| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 一、研究背景及意义 | 第11-13页 |
| (一) 研究背景 | 第11-12页 |
| (二) 研究意义 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究现状 | 第13-17页 |
| (一) 旅游应急管理相关基础理论 | 第13-14页 |
| (二) 旅游危机管理与应急管理 | 第14-16页 |
| (三) 国内外旅游应急管理的研究进展 | 第16-17页 |
| (四) 地方政府在旅游应急管理中的作用 | 第17页 |
| 三、研究内容及研究方法 | 第17-20页 |
| (一) 研究内容 | 第18-19页 |
| (二) 研究方法 | 第19页 |
| (三) 研究框架 | 第19-20页 |
| 第2章 地方政府旅游应急管理相关理论基础 | 第20-28页 |
| 一、几个相关概念 | 第20-25页 |
| (一) 管理与应急管理 | 第20-21页 |
| (二) 旅游应急管理与一般应急管理 | 第21页 |
| (三) 应急管理相关者研究 | 第21-25页 |
| 二、旅游应急管理体制 | 第25-26页 |
| 三、地方政府与中央政府 | 第26-28页 |
| 第3章 旅游业突发事件的类型与应急管理 | 第28-35页 |
| 一、旅游突发事件的分类与分级 | 第28-30页 |
| (一) 分类 | 第28-29页 |
| (二) 分级 | 第29-30页 |
| 二、旅游突发事件应急管理案例分析 | 第30-35页 |
| (一) 桂林市应对“非典”旅游应急处置过程 | 第30-31页 |
| (二) 无锡市应对太湖蓝藻污染旅游应急处置过程 | 第31-33页 |
| (三) “5·12”汶川特大地震之后的旅游应急恢复 | 第33-35页 |
| 第4章 地方政府应对旅游突发事件应急管理机制建设 | 第35-44页 |
| 一、机构设置 | 第35页 |
| 二、预案管理 | 第35-37页 |
| 三、预防措施 | 第37-39页 |
| 四、危机公关 | 第39-41页 |
| 五、联动协调 | 第41页 |
| 六、信息管理 | 第41-42页 |
| 七、宣教培训 | 第42-44页 |
| 第5章 结论 | 第44-46页 |
| 一、建立全过程的旅游应急体系,加强旅游应急能力建设 | 第44页 |
| 二、加强各旅游组织间合作互动,提高协调联动水平 | 第44页 |
| 三、提高旅游应急预案的针对性,加强应急宣教培训 | 第44-45页 |
| 四、树立以人为本的执政理念,提高应急处置效率 | 第45页 |
| 五、完善地方政府旅游预警体系,提高应急处置主动性 | 第45-46页 |
| 注释 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |