W零售企业绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·本文研究内容、方法与思路 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| 第2章 W成都分公司绩效管理现状分析 | 第16-26页 |
| ·W成都分公司简介 | 第16-21页 |
| ·W成都分公司基本情况 | 第16-17页 |
| ·W成都分公司组织架构 | 第17-21页 |
| ·W成都分公司原绩效考核内容及存在的问题 | 第21-26页 |
| ·原绩效考核内容概况 | 第21-23页 |
| ·存在的问题 | 第23-26页 |
| 第3章 W成都分公司绩效体系设计思路 | 第26-42页 |
| ·绩效管理体系的设计原则 | 第26页 |
| ·绩效管理体系设计思路 | 第26-29页 |
| ·优化人事结构,确保绩效目标实现 | 第26-27页 |
| ·围绕企业经营的关键要点,明确绩效管理重要内容 | 第27-28页 |
| ·通过员工管理优化,将绩效管理目标落到实处 | 第28-29页 |
| ·绩效考核体系设计的准备工作和基本流程 | 第29-40页 |
| ·准备工作 | 第30-31页 |
| ·梳理工作流程 | 第31-36页 |
| ·修订岗位说明书 | 第36-37页 |
| ·公司年度经营目标计划及其分解 | 第37-38页 |
| ·制定绩效考核方案 | 第38-39页 |
| ·实施绩效管理 | 第39页 |
| ·绩效考核总结和改善 | 第39-40页 |
| ·绩效考核标准与权重的确定 | 第40-42页 |
| ·绩效考核标准的内容 | 第40页 |
| ·绩效考核层次的划分 | 第40-41页 |
| ·确定各级人员考核标准内容的权重比例 | 第41-42页 |
| 第4章 W成都分公司绩效指标体系与考核方案 | 第42-55页 |
| ·绩效指标体系 | 第42-44页 |
| ·部分部门考核方案 | 第44-52页 |
| ·团购考核方案 | 第44-46页 |
| ·安保部考核方案 | 第46页 |
| ·客服部考核方案 | 第46-48页 |
| ·生鲜部蔬果组考核方案 | 第48页 |
| ·生鲜部鲜肉组考核方案 | 第48-49页 |
| ·生鲜熟食组考核方案 | 第49-50页 |
| ·生鲜部面包房考核方案 | 第50-51页 |
| ·生鲜面点组考核方案 | 第51-52页 |
| ·绩效管理保障措施 | 第52-55页 |
| ·成立绩效管理委员会 | 第52-53页 |
| ·有效充分沟通是绩效管理的前提 | 第53页 |
| ·结合企业实际,实施绩效考核 | 第53-54页 |
| ·通过考核激励,实现绩效管理目标 | 第54-55页 |
| 第5章 考核结果的运用与实施效果评价 | 第55-59页 |
| ·考核结果的运用 | 第55-56页 |
| ·考核反馈 | 第56页 |
| ·实施效果评价 | 第56-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录1：职能部门考核标准 | 第64-66页 |
| 附录2：门店各部门考核标准 | 第66-68页 |
| 附录3：普通员工评估考核表 | 第68-69页 |
| 附录4：管理人员评估考核表 | 第69-70页 |
| 附录5：店长、副店长、店长助理岗位说明书 | 第70-72页 |
