| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·研究的理论意义 | 第13-14页 |
| ·研究的实践意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| 2. 理论基础及相关文献综述 | 第18-49页 |
| ·理论基础 | 第18-21页 |
| ·社会交换理论 | 第18-19页 |
| ·垂直组合理论 | 第19-21页 |
| ·主管承诺文献综述 | 第21-31页 |
| ·主管承诺研究的背景 | 第21-24页 |
| ·主管承诺的定义 | 第24-25页 |
| ·主管承诺的相关概念 | 第25-26页 |
| ·主管承诺的维度 | 第26-29页 |
| ·主管承诺的结果变量 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| ·组织承诺的中国视角文献梳理 | 第31-37页 |
| ·关于组织承诺的经典结论 | 第31页 |
| ·中国背景下组织承诺的定义 | 第31-34页 |
| ·中国背景下组织承诺的结构维度 | 第34-36页 |
| ·中国背景下的组织承诺的结果变量 | 第36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| ·强制性组织公民行为文献综述 | 第37-48页 |
| ·已有组织公民行为研究回顾 | 第37-38页 |
| ·强制性组织公民行为的研究背景 | 第38-40页 |
| ·强制性组织公民行为的理论基础 | 第40-42页 |
| ·强制性组织公民行为的定义 | 第42-43页 |
| ·强制性组织公民行为与组织公民行为的区别 | 第43-45页 |
| ·强制性组织公民行为的测量 | 第45-46页 |
| ·强制性组织公民行为的前因变量 | 第46-47页 |
| ·小结 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 3. 概念模型与研究假设 | 第49-59页 |
| ·概念模型构建 | 第49-50页 |
| ·模型构建 | 第49页 |
| ·变量的操作性定义 | 第49-50页 |
| ·研究假设推导 | 第50-57页 |
| ·关于主管承诺与强制性组织公民行为关系的研究 | 第50-51页 |
| ·关于组织承诺与强制性组织公民行为关系的研究 | 第51-52页 |
| ·关于主管承诺与组织承诺对结果变量影响的对比研究 | 第52-55页 |
| ·关于主管承诺、组织承诺对结果变量作用模型的研究 | 第55-57页 |
| ·研究假设总结 | 第57-59页 |
| 4. 统计分析与假设检验 | 第59-87页 |
| ·问卷设计说明 | 第59-60页 |
| ·调查对象说明 | 第60-61页 |
| ·效度分析 | 第61-66页 |
| ·主管承诺问卷的效度分析 | 第61-64页 |
| ·强制性组织公民行为问卷的效度分析 | 第64-65页 |
| ·组织承诺中国特色问卷的效度分析 | 第65-66页 |
| ·相关分析 | 第66-68页 |
| ·回归分析 | 第68-71页 |
| ·主管承诺、组织承诺总体回归分析 | 第68页 |
| ·主管承诺、组织承诺与强制公民行为总体回归分析 | 第68-69页 |
| ·主管承诺各维度与组织承诺的回归分析 | 第69-70页 |
| ·主管承诺各维度、组织承诺对强制性组织公民行为旳回归分析（中介效应） | 第70-71页 |
| ·路径分析 | 第71-73页 |
| ·人口学变量分析 | 第73-77页 |
| ·主管承诺的人口学分析 | 第73-74页 |
| ·组织承诺的人口学分析 | 第74-75页 |
| ·强制性组织公民行为的人口学分析 | 第75-77页 |
| ·研究结论 | 第77-79页 |
| ·对结论的解释 | 第79-87页 |
| ·对变量间相互关系的解释 | 第79-84页 |
| ·对人口学相关结论的解释 | 第84-87页 |
| 5. 管理建议及研究展望 | 第87-95页 |
| ·管理建议 | 第87-92页 |
| ·注重员工承诺对象的多元化,提升主管承诺 | 第87-90页 |
| ·在管理实践中彰显中国特色 | 第90-92页 |
| ·研究创新 | 第92-94页 |
| ·研究不足及后续建议 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-102页 |
| 附录 | 第102-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 在校期间科研成果 | 第105页 |