基于微博的网络口碑研究--以A股上市银行为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 表目录 | 第10-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-23页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究述评 | 第14-19页 |
| ·国外研究述评 | 第14-17页 |
| ·国内研究述评 | 第17-19页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第19-22页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究框架 | 第20-22页 |
| ·论文的创新之处 | 第22-23页 |
| 2 网络口碑的基本理论 | 第23-32页 |
| ·传统口碑与网络口碑 | 第23-26页 |
| ·传统口碑的内涵 | 第23-24页 |
| ·网络口碑的内涵 | 第24页 |
| ·传统口碑与网络口碑的比较 | 第24-26页 |
| ·网络口碑传播模式及特征 | 第26-29页 |
| ·网络口碑传播模式 | 第26-28页 |
| ·基于微博的网络口碑传播模式及特征 | 第28-29页 |
| ·网络口碑营销 | 第29-32页 |
| ·网络口碑营销的内涵 | 第29-30页 |
| ·基于微博的网络口碑营销特征 | 第30-32页 |
| 3 内容分析法 | 第32-38页 |
| ·内容分析法的内涵 | 第33-34页 |
| ·内容分析法的特征 | 第34-35页 |
| ·内容分析法理论模性 | 第35-38页 |
| ·界定分析内容 | 第35-36页 |
| ·抽样 | 第36页 |
| ·定义分析单元 | 第36页 |
| ·建立分析类目 | 第36-37页 |
| ·数据处理 | 第37-38页 |
| 4 基于微博的网络口碑内容分析 | 第38-64页 |
| ·研究问题 | 第38页 |
| ·研究对象的确定 | 第38-40页 |
| ·网络口碑态度研究 | 第40-48页 |
| ·网络口碑态度的研究设计 | 第40-42页 |
| ·网络口碑态度的数据分析 | 第42-48页 |
| ·网络口碑关注焦点研究 | 第48-55页 |
| ·网络口碑关注焦点的研究设计 | 第48-51页 |
| ·网络口碑关注焦点的数据分析 | 第51-55页 |
| ·负面口碑传播研究 | 第55-64页 |
| ·实例的选择 | 第55-56页 |
| ·负面口碑的传播路径 | 第56-64页 |
| 5 研究结论与展望 | 第64-68页 |
| ·结论及启示 | 第64-67页 |
| ·研究展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
