| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 导论 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究方法与难点、创新点 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究难点 | 第14页 |
| ·本文的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献回顾 | 第15-23页 |
| ·有关消费者品牌信任的研究 | 第15-18页 |
| ·消费者品牌信任的内涵 | 第15-16页 |
| ·消费者品牌信任的结构与测量 | 第16页 |
| ·消费者品牌信任形成机理的研究 | 第16-18页 |
| ·有关企业公开信息的研究 | 第18-20页 |
| ·企业公开信息的界定 | 第18-19页 |
| ·品牌形象理论与企业公开信息的分类 | 第19-20页 |
| ·有关企业公开信息对消费者品牌信任影响的研究 | 第20-23页 |
| ·企业公开信息内容与消费者品牌信任 | 第20页 |
| ·企业公开信息传播渠道与消费者品牌信任 | 第20-21页 |
| ·企业公开信息传播特征与消费者品牌信任 | 第21-23页 |
| 3 基于企业公开信息的消费者品牌信任形成模型与假设 | 第23-28页 |
| ·研究模型 | 第23-24页 |
| ·研究假设 | 第24-28页 |
| ·企业公开信息内容与消费者品牌信任关系的假设 | 第25页 |
| ·企业公开信息传播与消费者品牌信任关系的假设 | 第25-26页 |
| ·消费者品牌满意与消费者品牌信任关系的假设 | 第26-27页 |
| ·研究假设归纳 | 第27-28页 |
| 4 企业公开信息对消费者品牌信任影响的实证研究 | 第28-53页 |
| ·实证研究设计 | 第28-33页 |
| ·研究对象 | 第28页 |
| ·关键变量的操作性定义 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-32页 |
| ·问卷的预调查 | 第32-33页 |
| ·数据收集与样本描述 | 第33-35页 |
| ·数据收集 | 第33页 |
| ·样本描述 | 第33-35页 |
| ·数据的信度和效度检验 | 第35-42页 |
| ·三类企业公开信息量表的信度和效度分析 | 第35-39页 |
| ·企业公开信息传播渠道的信度和效度分析 | 第39页 |
| ·企业公开信息传播特征信度和效度分析 | 第39-40页 |
| ·消费者品牌信任量表的信度和效度分析 | 第40-42页 |
| ·消费者品牌满意量表的信度和效度分析 | 第42页 |
| ·结构方程模型分析 | 第42-48页 |
| ·初始结构方程模型 | 第43-44页 |
| ·结构方程模型的估计、调整与检验 | 第44-46页 |
| ·模型的假设检验 | 第46-48页 |
| ·方差分析 | 第48-53页 |
| ·性别与各变量的方差分析 | 第48-49页 |
| ·教育年限与各变量的方差分析 | 第49页 |
| ·品牌接触状况与各变量的方差分析 | 第49-50页 |
| ·计算机品牌与各变量的方差分析 | 第50-53页 |
| 5 研究结论与研究展望 | 第53-61页 |
| ·研究结果的讨论 | 第53-57页 |
| ·消费者品牌信任的总结与讨论 | 第53页 |
| ·企业公开信息内容与消费者品牌信任的总结与讨论 | 第53-54页 |
| ·企业公开信息传播与消费者品牌信任的总结与讨论 | 第54-55页 |
| ·消费者品牌满意与消费者品牌信任的总结与讨论 | 第55-56页 |
| ·方差分析的总结与讨论 | 第56-57页 |
| ·研究结论与营销建议 | 第57-59页 |
| ·主要研究结论 | 第57-58页 |
| ·营销建议 | 第58-59页 |
| ·研究的局限与展望 | 第59-61页 |
| ·研究局限 | 第59页 |
| ·研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 附录：调查问卷 | 第66-69页 |
| 在学研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |