| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-15页 |
| ·研究背景与问题提出 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·问题提出 | 第9-11页 |
| ·研究意义与研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容和研究思路 | 第12-14页 |
| ·研究可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关概念与文献综述 | 第15-27页 |
| ·服务外包的相关概念 | 第15-19页 |
| ·外包的定义与分类 | 第15-17页 |
| ·服务外包的定义与分类 | 第17-19页 |
| ·服务外包动因的文献综述 | 第19-27页 |
| ·国外服务外包动因的文献综述 | 第20-22页 |
| ·国内服务外包动因的文献综述 | 第22-25页 |
| ·服务外包动因研究的文献述评 | 第25-27页 |
| 3 分析框架及研究设计 | 第27-40页 |
| ·解释服务外包动因的经典理论 | 第27-31页 |
| ·交易费用理论 | 第29页 |
| ·核心竞争力理论 | 第29-30页 |
| ·规模经济理论 | 第30页 |
| ·比较优势理论 | 第30-31页 |
| ·产业结构理论 | 第31页 |
| ·分析服务外包动因的ARE框架 | 第31-35页 |
| ·本文的研究设计 | 第35-40页 |
| ·研究问题的设定与细化 | 第35页 |
| ·数据来源和样本选择 | 第35-37页 |
| ·数据采集 | 第37-40页 |
| 4 我国上市软件服务外包企业收入来源分析 | 第40-52页 |
| ·我国上市软件服务外包企业国内外收入的整体分析 | 第40-42页 |
| ·国内外收入的统计是否受样本数量变化影响 | 第42-44页 |
| ·大陆上市与海外上市软件服务外包企业国内外收入差异分析 | 第44-46页 |
| ·我国上市软件服务外包企业ITO和BPO业务收入统计 | 第46-49页 |
| ·我国上市软件服务外包企业国内收入的地区分布统计 | 第49-52页 |
| 5 我国上市软件服务外包企业主要客户的来源分析 | 第52-64页 |
| ·我国上市软件服务外包企业的地理分布 | 第52-54页 |
| ·我国上市软件服务外包企业主要客户的地理分布 | 第54-57页 |
| ·上市软件服务外包企业主要客户的地理聚集程度分析 | 第54-56页 |
| ·上市软件服务外包企业主要客户的地域比重变化分析 | 第56-57页 |
| ·我国上市软件服务外包企业主要客户的行业分布 | 第57-62页 |
| ·上市软件服务外包企业主要客户的行业聚集程度分析 | 第57-60页 |
| ·上市软件服务外包企业主要客户的行业比重变化分析 | 第60-62页 |
| ·数据统计总结 | 第62-64页 |
| 6 结语 | 第64-67页 |
| ·主要结论与政策建议 | 第64-65页 |
| ·主要结论 | 第64-65页 |
| ·政策建议 | 第65页 |
| ·不足之处和后续研究方向 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 后记 | 第71-72页 |