| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-12页 |
| 一、研究背景 | 第7-9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 三、研究视角和思路 | 第10-11页 |
| 四、研究的难点及创新点 | 第11-12页 |
| 第一章 服务型政府与政府回应 | 第12-24页 |
| 第一节 服务型政府的理论界定 | 第12-15页 |
| 一、服务型政府的内涵 | 第12-13页 |
| 二、服务型政府的基本特征 | 第13-14页 |
| 三、服务型政府的主要职责 | 第14-15页 |
| 第二节 政府回应的基本内涵 | 第15-17页 |
| 一、政府回应的内涵 | 第15-17页 |
| 二、政府回应的特点 | 第17页 |
| 第三节 服务型政府视角下的政府回应 | 第17-24页 |
| 一、服务型政府与政府回应的内在契 | 第17-19页 |
| 二、服务型政府视角下政府回应的流程模式 | 第19-24页 |
| 第二章 案例：近年来昆山市政府回应实践 | 第24-40页 |
| 第一节 近年来昆山市政府回应实践取得的成绩和值得借鉴之处 | 第24-32页 |
| 一、昆山市政府回应实践取得的成绩 | 第24-31页 |
| 二、昆山市政府回应实践值得借鉴之处 | 第31-32页 |
| 第二节 昆山市政府回应实践当中存在的问题 | 第32-35页 |
| 一、政府回应的意识还不够强 | 第32-33页 |
| 二、政府回应的制度不全 | 第33-34页 |
| 三、政府回应的方式不新 | 第34-35页 |
| 四、政府回应的渠道不畅 | 第35页 |
| 第三节 昆山市政府回应实践问题存在的原因分析 | 第35-40页 |
| 一、官僚机构的弊端 | 第35-37页 |
| 二、市民社会不完善 | 第37-38页 |
| 三、政治参与的困境 | 第38-40页 |
| 第三章 服务型政府视角下提升我国县级政府回应能力的现实途径 | 第40-48页 |
| 第一节 提升我国县级政府回应能力的必要性 | 第40-42页 |
| 第二节 中西方学者关于提升县级政府回应能力的理论见解及其反思 | 第42-44页 |
| 一、西方学者比较有代表性的观点 | 第42-43页 |
| 二、中国学者所提出的主要方案 | 第43-44页 |
| 第三节 服务型政府视角下提升我国县级政府回应能力的现实途径 | 第44-48页 |
| 一、县级政府行政理念的创新 | 第44-45页 |
| 二、加强县级政府的自身建设，增强回应意识 | 第45页 |
| 三、县级政府行政组织结构的创新 | 第45-46页 |
| 四、县级政府行政运作方式和过程的创新 | 第46页 |
| 五、加强县级政府回应渠道的建设，确保回应渠道的畅通 | 第46-48页 |
| 第四章 我国县级政府“服务型回应机制”的构建 | 第48-55页 |
| 第一节 我国县级政府回应机制建设中存在的问题 | 第48-50页 |
| 一、回应性制度资源短缺，制度效率供给不足 | 第48-49页 |
| 二、政府公共服务社会化程度低，政府利益依赖过多，导致政府回应阻力重重 | 第49页 |
| 三、政府行政决策理念错位，制度改革的精神动力不足，导致公共决策回应机制难以建构 | 第49页 |
| 四、政府回应载体建设尚不完善，现代政府载体回应能力不够，回应效率依旧难以提高 | 第49-50页 |
| 第二节 我国县级政府“服务型回应机制”的构建 | 第50-53页 |
| 一、加强政府和公众之间的双向沟通，提升我国县级政府回应机制的预测能力 | 第50-51页 |
| 二、推行政府上网工程，进一步强化我国县级政府回应体制的反应能力 | 第51-52页 |
| 三、政府业务流程再造，重点加强政府回应体制的反馈和回复能力 | 第52页 |
| 四、注重政府回应绩效的评估，提高回应机制的自我改造能力 | 第52-53页 |
| 第三节 构建我国县级政府“服务型回应机制”的价值体现 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第59-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 详细摘要 | 第61-62页 |
