基于供应链管理的电信业IT代维外包研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及方法 | 第9-10页 |
| ·论文的结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第12-21页 |
| ·理论基础 | 第12-16页 |
| ·供应链概念的提出与发展 | 第12-13页 |
| ·供应链管理 | 第13页 |
| ·价值链概念的提出和发展 | 第13-14页 |
| ·价值链管理 | 第14-15页 |
| ·价值链与供应链的区别和联系 | 第15-16页 |
| ·国内外理论界关于供应链研究的现状 | 第16-18页 |
| ·本文研究视角 | 第18页 |
| ·电信业价值链应用分析 | 第18-21页 |
| 第三章 对电信供应链及其发展的分析 | 第21-31页 |
| ·电信产业链 | 第21-26页 |
| ·电信供应链的基本结构 | 第21-22页 |
| ·电信供应链发展趋势 | 第22-24页 |
| ·电信供应链的结构 | 第24-26页 |
| ·电信供应链管理特点分析 | 第26-27页 |
| ·电信供应链产业特性 | 第26-27页 |
| ·电信业供应链管理的特性 | 第27页 |
| ·电信业供应链的商业模式 | 第27-31页 |
| ·合作共赢模式 | 第28页 |
| ·虚拟运营模式 | 第28-29页 |
| ·"定制手机"模式 | 第29页 |
| ·互联互通模式 | 第29页 |
| ·"代维外包"管理服务模式 | 第29-31页 |
| 第四章 代维外包产业现状分析 | 第31-43页 |
| ·电信网络外包主要模式及发展趋势 | 第31-32页 |
| ·全网运维外包 | 第31页 |
| ·现场维护执行层面全部外包 | 第31-32页 |
| ·现场维护执行层面部分外包 | 第32页 |
| ·IT代维外包服务业务的需求分析 | 第32-33页 |
| ·IT运行管理发展趋势分析 | 第32-33页 |
| ·企业和政府在IT运行管理方面遇到的问题 | 第33页 |
| ·IT代维外包业务的框架设计 | 第33-35页 |
| ·业务范围 | 第33-34页 |
| ·客户价值 | 第34页 |
| ·框架体系 | 第34-35页 |
| ·IT代维外包服务的运营体系 | 第35-38页 |
| ·参考国际标杆ITIL | 第35-36页 |
| ·运营体系框架 | 第36-38页 |
| ·中国联通代维外包业务调研 | 第38-43页 |
| ·大力切入外包服务市场 | 第38-41页 |
| ·专业服务品牌保障 | 第41页 |
| ·为客户创造价值 | 第41-43页 |
| 第五章 结论与展望 | 第43-46页 |
| ·研究结论及建议 | 第43-45页 |
| ·对电信运营商开展电信客户IT代维外包服务的建议 | 第43页 |
| ·对国内电信运营商网络运维外包发展的建议 | 第43-45页 |
| ·研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
