基于有限状态机理论和工作流理论的IVR系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 1 工作流理论综述 | 第11-20页 |
| ·工作流理论的产生 | 第11-13页 |
| ·工作流的定义 | 第13-16页 |
| ·工作流理论的发展现状和应用前景 | 第16-18页 |
| ·有限状态机理论在工作流应用中的作用 | 第18-20页 |
| 2 XML理论综述 | 第20-24页 |
| ·XML的产生 | 第20-22页 |
| ·XML的优越性和发展前景 | 第22-24页 |
| 3 XML模型应用于工作流理论的定义 | 第24-40页 |
| ·工作流模型及将XML应用于工作流模型的技术改进 | 第25-28页 |
| ·基于自定义XML-Schema的工作流模型设计 | 第28-40页 |
| ·工作流程定义 | 第28-33页 |
| ·工作流定制服务 | 第33页 |
| ·工作流相关数据和应用程序数据 | 第33-36页 |
| ·用户接口 | 第36-38页 |
| ·工作流实体及其相互关系 | 第38-40页 |
| 4 基于XML建模的IVR系统的设计与实现 | 第40-66页 |
| ·系统组成和系统架构 | 第40-42页 |
| ·IVR Builder(流程编辑器) | 第42-51页 |
| ·主程序 | 第43-48页 |
| ·画布控件 | 第48-50页 |
| ·节点控件 | 第50-51页 |
| ·IVR脱机调试系统(流程调试器) | 第51-55页 |
| ·主进程 | 第52-53页 |
| ·外设进程 | 第53-54页 |
| ·交换机进程 | 第54-55页 |
| ·IVR Parser(工作流程运行平台) | 第55-66页 |
| ·系统结构及类模块定义 | 第56-66页 |
| 5 IVR系统测试 | 第66-70页 |
| ·IVR Builder(流程编辑器)测试 | 第67-68页 |
| ·IVR脱机调试系统(流程编译器)测试 | 第68-69页 |
| ·IVR Parser(流程解释器)测试 | 第69-70页 |
| 6 IVR系统应用 | 第70-73页 |
| ·IVR系统的典型应用 | 第70页 |
| ·系统设计实现过程中遇到的问题及解决方法 | 第70-71页 |
| ·系统中的不足 | 第71-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读硕士研究生期间的科研奖励及发表论文情况 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |
