| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及必要性 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第9-10页 |
| ·国外研究现状分析 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状分析 | 第10页 |
| ·论文的主要研究内容及研究思路 | 第10-11页 |
| ·本章小结 | 第11-12页 |
| 2 基于作业成本法与关键路径法的业务流程再造研究 | 第12-29页 |
| ·业务流程再造的基础理论 | 第12-19页 |
| ·业务流程优化再造的理论发展 | 第12-13页 |
| ·业务流程再造的框架 | 第13页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第13-14页 |
| ·流程优化再造过程 | 第14-19页 |
| ·流程优化再造研究方法 | 第19-26页 |
| ·IDEF0方法模型 | 第19-21页 |
| ·关键路径法 | 第21-22页 |
| ·作业成本ABC法 | 第22-26页 |
| ·基于作业成本法和关键路径法的业务流程再造 | 第26-28页 |
| ·业务流程再造与作业成本法和关键路径法结合应用的理论基础 | 第26-27页 |
| ·作业成本法和关键路径法在业务流程再造中运用的意义 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 3 E公司服务器工业包装业务流程再造 | 第29-51页 |
| ·E公司服务器工业包装背景介绍 | 第29-30页 |
| ·再造前E公司服务器工业包装业务流程流程分析 | 第30-40页 |
| ·再造前E公司工业包装流程描述 | 第30-31页 |
| ·再造前服务器工业包装流程IDEF0功能模型建立 | 第31-35页 |
| ·应用关键路径法分析流程 | 第35-37页 |
| ·应用作业成本法分析流程 | 第37-40页 |
| ·服务器包装业务流程的再造 | 第40-44页 |
| ·识别优化再造机会 | 第40-41页 |
| ·新流程的优化再造 | 第41-44页 |
| ·再造新流程的评价与维护 | 第44-50页 |
| ·再造前流程的评价 | 第44-46页 |
| ·再造后新流程的评价与维护 | 第46-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |