危机管理中的媒体角色与功能初探
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-11页 |
| 传播是危机管理的核心 | 第8-11页 |
| 一、关键词分析 | 第11-14页 |
| (一) 危机与危机管理 | 第11-12页 |
| 1. 危机的含义 | 第11页 |
| 2. 危机管理的含义 | 第11-12页 |
| (二) 媒体角色与功能 | 第12-14页 |
| 1. 媒体角色 | 第12-13页 |
| 2. 媒体功能 | 第13-14页 |
| 二、危机管理中的媒体表现 | 第14-22页 |
| (一) 西方媒体在危机管理中的表现 | 第14-17页 |
| 1. 西方媒体在社会中的传统角色 | 第14-15页 |
| 2. 西方媒体在危机管理中的传播特征 | 第15-17页 |
| (二) 我国媒体在危机管理中的表现 | 第17-22页 |
| 1. 从观念变迁看我国媒体危机报道的历程 | 第17-19页 |
| 2. 近年来媒体报道危机事件呈现的特征 | 第19-22页 |
| 三、危机管理中的媒体角色与功能分析 | 第22-42页 |
| (一) 媒体在危机管理中的角色 | 第22-23页 |
| (二) 媒体的基本功能 | 第23页 |
| (三) 媒体在危机管理中的重要功能 | 第23-36页 |
| 1. 危机潜伏期的媒体功能 | 第24-28页 |
| 2. 危机进行期的媒体功能 | 第28-33页 |
| 3. 危机过后的媒体功能 | 第33-36页 |
| (四) 危机管理中的媒体角色错位与功能失范 | 第36-42页 |
| 1. 信息发布不及时——环境监测者失职 | 第36-37页 |
| 2. 媒体的失语——政府传声筒失效 | 第37-38页 |
| 3. 媒体报道失度——危机信息的扩大器 | 第38-39页 |
| 4. “官本位”表达——人民“代言人”错位 | 第39-40页 |
| 5. 社会责任弱化——舆论引导的迷失 | 第40-42页 |
| 四、如何完善危机管理中的媒体角色与功能 | 第42-60页 |
| (一) 媒体及时完善自身功能 | 第42-51页 |
| 1. 树立“维护人民根本利益”意识 | 第42-43页 |
| 2. 遵循传播规律，改进危机传播策略 | 第43-49页 |
| 3. 建立危机报道机制 | 第49-50页 |
| 4. 倾注人文关怀 | 第50-51页 |
| (二) 加强大众媒介和政府的积极合作 | 第51-57页 |
| 1. 在政府和大众媒介间建立良好的互动关系 | 第52-53页 |
| 2. 加强媒体对政府的舆论监督 | 第53-54页 |
| 3. 加强政府对媒体的引导 | 第54-56页 |
| 4. 建立政府信息公开制度 | 第56-57页 |
| (三) 注重大众媒介和公众之间的和谐的发展 | 第57-60页 |
| 1. 把握受众需求 | 第58-59页 |
| 2. 尊重公众知情权 | 第59-60页 |
| 结论与展望 | 第60-62页 |
| (一) 21世纪的危机管理趋势 | 第60-61页 |
| (二) 危机传播研究趋势 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67页 |
