| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·组织结构的理论研究 | 第13-14页 |
| ·国内研究文献或文章 | 第14-16页 |
| ·研究思路及研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 国有商业银行组织结构问题与扁平化管理 | 第17-28页 |
| ·现代商业银行扁平化管理及其模式 | 第17-20页 |
| ·扁平化管理的内涵 | 第17页 |
| ·商业银行常见的组织结构类型 | 第17-19页 |
| ·商业银行主要扁平化管理模式与特征 | 第19-20页 |
| ·国有商业银行职能科层结构及其存在的问题 | 第20-27页 |
| ·国有商业银行的职能科层结构 | 第20-21页 |
| ·职能科层结构下国有商业银行的发展现状 | 第21-23页 |
| ·国有银行职能科层结构存在的问题 | 第23-27页 |
| ·国有商业银行扁平化管理的提出 | 第27-28页 |
| 第3章 当代商业银行扁平化管理模式及其改革 | 第28-41页 |
| ·以美国银行为代表的商业银行扁平化管理经验 | 第28-30页 |
| ·美国银行扁平化管理模式 | 第28-29页 |
| ·美国银行推行扁平化管理的经验 | 第29-30页 |
| ·日本商业银行扁平化管理经验 | 第30页 |
| ·日本银行扁平化管理模式 | 第30页 |
| ·日本银行推行扁平化管理的经验 | 第30页 |
| ·国有商业银行实施扁平化管理的改革探索 | 第30-36页 |
| ·工商银行扁平化管理模式改革 | 第30-31页 |
| ·建设银行扁平化管理模式改革 | 第31-32页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式改革效果比较 | 第32-36页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式改革过程中的问题分析 | 第36-41页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式改革过程中存在的问题 | 第36-38页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式改革过程中问题形成的原因 | 第38-41页 |
| 第4章 交通银行南京分行扁平化管理模式:案例分析 | 第41-47页 |
| ·平衡记分卡业绩评价模型 | 第41-43页 |
| ·平衡记分卡管理系统 | 第41-42页 |
| ·平衡记分卡管理系统的作用 | 第42-43页 |
| ·交通银行南京分行的扁平化管理实践 | 第43-45页 |
| ·案例评价 | 第45-47页 |
| 第5章 国有商业银行扁平化管理模式的设计 | 第47-55页 |
| ·组织结构设计 | 第47-51页 |
| ·设计原则 | 第48-49页 |
| ·解决难题思路 | 第49-51页 |
| ·组织流程设计 | 第51-52页 |
| ·业务流程设计 | 第51页 |
| ·管理流程设计 | 第51-52页 |
| ·SBU模式创新 | 第52-55页 |
| ·SBU结构优势 | 第52-53页 |
| ·以SBU为基础的矩阵(Matrix)模式:花旗银行为例 | 第53页 |
| ·“纯粹的”SBU模式 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |