| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| ·研究的背景和意义 | 第7-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-16页 |
| ·质量成本的国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·六西格玛的国内外研究现状 | 第13-16页 |
| ·本文的重点 | 第16页 |
| ·研究内容和论文结构 | 第16-19页 |
| 第二章 六西格玛管理的有关理论 | 第19-31页 |
| ·六西格玛管理的概念 | 第19-23页 |
| ·六西格玛和六西格玛管理的定义 | 第19-21页 |
| ·六西格玛管理的特点 | 第21-23页 |
| ·其它相关概念 | 第23-24页 |
| ·六西格玛管理的DMAIC 流程 | 第24-26页 |
| ·DMAIC 法简介 | 第24-26页 |
| ·DMAIC 法的优点 | 第26页 |
| ·六西格玛与目前其它管理方法的比较 | 第26-29页 |
| ·与ISO9000 的比较 | 第26-28页 |
| ·与全面质量管理的比较 | 第28-29页 |
| ·六西格玛质量管理上的意义 | 第29-31页 |
| ·六西格玛质量管理 | 第29页 |
| ·六西格玛管理模式和方法 | 第29-31页 |
| 第三章 基于六西格玛的质量成本管理 | 第31-47页 |
| ·传统质量成本管理概述 | 第31-33页 |
| ·质量成本概念 | 第31-32页 |
| ·质量成本管理概述 | 第32-33页 |
| ·基于六西格玛的质量成本与传统质量成本的比较 | 第33-40页 |
| ·六西格玛理论对传统质量成本理论的挑战 | 第33-34页 |
| ·基于六西格玛的质量成本理念与传统质量成本理念的区别 | 第34-35页 |
| ·基于六西格玛的质量成本内容与传统质量成本内容的比较 | 第35-40页 |
| ·基于六西格玛的最佳质量成本模型 | 第40-47页 |
| ·传统的最佳质量成本模型 | 第40-43页 |
| ·基于六西格玛的最佳质量成本模型 | 第43-47页 |
| 第四章 基于六西格玛的质量成本管理的应用研究 | 第47-57页 |
| ·企业组建团队 | 第47-48页 |
| ·企业情况简介 | 第47页 |
| ·组建团队 | 第47-48页 |
| ·基于六西格玛的质量成本优化 | 第48-54页 |
| ·D—定义阶段 | 第48-49页 |
| ·M—测量阶段 | 第49-51页 |
| ·A—分析阶段 | 第51-52页 |
| ·I—改进阶段 | 第52-54页 |
| ·C—控制阶段 | 第54页 |
| ·应用效果 | 第54-57页 |
| ·效益评估 | 第54-55页 |
| ·模型验证 | 第55-57页 |
| 第五章 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 中文摘要 | 第61-63页 |
| ABSTRACT | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |