网站特性与风险认知对消费者网络购买意愿影响之研究--以结构方程模式验证
| 目录 | 第1-7页 |
| 表目录 | 第7-8页 |
| 图目录 | 第8-9页 |
| 中文摘要 | 第9-11页 |
| 英文摘要 | 第11-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·以互联网为购物媒介的网络购物品牌迅速崛起 | 第12-13页 |
| ·消费者的风险认知成为网络购物发展的枷锁 | 第13页 |
| ·购物网站日渐增多导致市场竞争加剧 | 第13-14页 |
| ·研究动机 | 第14-16页 |
| ·研究目的 | 第16-17页 |
| ·研究流程 | 第17-18页 |
| ·章节结构 | 第18-19页 |
| 2. 理论回顾与分析 | 第19-76页 |
| ·品牌 | 第19-26页 |
| ·品牌之定义 | 第19-21页 |
| ·品牌其它相关文献评析 | 第21-26页 |
| ·品牌信任 | 第26-34页 |
| ·信任的重要性 | 第26-27页 |
| ·信任的定义 | 第27-29页 |
| ·信任的发生情境 | 第29-30页 |
| ·品牌信任相关研究 | 第30-34页 |
| ·网络购物的意义 | 第34-46页 |
| ·网络购物的现况 | 第34页 |
| ·网络购物之独特性及优点 | 第34-36页 |
| ·网络购物的缺点 | 第36-38页 |
| ·网络购物之消费者特性 | 第38页 |
| ·影响消费者网络购物之因素 | 第38-40页 |
| ·网络购物的流程 | 第40-44页 |
| ·适于在网络上交易的商品及业者 | 第44-46页 |
| ·网站特性认知 | 第46-54页 |
| ·网站特性构面定义 | 第52-53页 |
| ·互动性定义 | 第52页 |
| ·娱乐性定义 | 第52页 |
| ·知识性定义 | 第52-53页 |
| ·安全性定义 | 第53页 |
| ·网站特性认知相关研究 | 第53-54页 |
| ·消费行为 | 第54-63页 |
| ·有意义的品牌经验 | 第54-60页 |
| ·经验 | 第54页 |
| ·品牌经验 | 第54-58页 |
| ·有意义的品牌经验 | 第58-60页 |
| ·涉入 | 第60-63页 |
| ·涉入之定义 | 第60-61页 |
| ·涉入的类型 | 第61-62页 |
| ·涉入的衡量 | 第62-63页 |
| ·风险认知 | 第63-70页 |
| ·风险认知的定义 | 第64页 |
| ·风险之构面 | 第64-66页 |
| ·风险认知的衡量 | 第66-67页 |
| ·风险认知与认知价格-质量-价值关系 | 第67页 |
| ·风险认知的重要性 | 第67-68页 |
| ·风险认知的影响性 | 第68-69页 |
| ·风险认知其它相关文献 | 第69-70页 |
| ·科技接受模式 | 第70-76页 |
| ·科技接受模式的理论基础 | 第70-72页 |
| ·科技接受模式的基本假设与应用 | 第72-73页 |
| ·科技接受模式在网络上的相关研究 | 第73-76页 |
| 3. 个案研究之归纳与解释 | 第76-89页 |
| ·个案研究步骤 | 第76页 |
| ·个案一:eBay易趣网 | 第76-81页 |
| ·易趣网发展历程 | 第76-77页 |
| ·易趣网机会与威胁并存的宏观环境 | 第77页 |
| ·易趣网内部环境分析 | 第77-78页 |
| ·易趣网市场竞争结构 | 第78页 |
| ·易趣网营销策略 | 第78-79页 |
| ·易趣网运作策略 | 第79-80页 |
| ·小结 | 第80-81页 |
| ·个案二:招商银行网上银行 | 第81-85页 |
| ·招商银行介绍 | 第81-82页 |
| ·招行网上银行现状 | 第82-83页 |
| ·招行网上银行电子化建设概述 | 第82-83页 |
| ·招行网上银行业务建设 | 第83页 |
| ·招行网上银行分析 | 第83-84页 |
| ·小结 | 第84-85页 |
| ·各企业如何以科技接受模式来加强网站特性 | 第85-89页 |
| 4. 研究方法 | 第89-103页 |
| ·研究模型与假设 | 第89-92页 |
| ·研究变量之操作定义与衡量问项 | 第92-96页 |
| ·网站特性认知程度 | 第92-93页 |
| ·对网络购物的接受程度 | 第93页 |
| ·对网络购物的风险认知 | 第93-94页 |
| ·对网络购物的消费经验 | 第94-95页 |
| ·对网络购物的涉入态度 | 第95页 |
| ·购买意愿 | 第95-96页 |
| ·问卷设计 | 第96-97页 |
| ·研究对象和调查方式 | 第97页 |
| ·线性结构关系(LISREL) | 第97-102页 |
| ·应用LISREL之理由 | 第97-98页 |
| ·基本概念 | 第98页 |
| ·模式架构与理论 | 第98-99页 |
| ·统计原理与参数估计方法 | 第99页 |
| ·模型验证之前提假设 | 第99-102页 |
| ·分析方法 | 第102-103页 |
| 5. 资料分析与结果 | 第103-132页 |
| ·样本基本数据说明 | 第103-109页 |
| ·人口统计资料 | 第103-106页 |
| ·网络使用情况 | 第106-107页 |
| ·网络购物情况 | 第107-109页 |
| ·问卷信度分析 | 第109-110页 |
| ·问卷效度分析 | 第110-114页 |
| ·内容效度 | 第111页 |
| ·结构效度 | 第111-114页 |
| ·相关分析 | 第114-115页 |
| ·结构方程模型 | 第115-128页 |
| ·模型契合度 | 第116-120页 |
| ·路径分析 | 第120-127页 |
| ·假设验证的数据分析 | 第120-121页 |
| ·发现与结果 | 第121-127页 |
| ·假设检定 | 第127-128页 |
| ·研究结果说明 | 第128-132页 |
| ·影响消费者购买意愿之因素 | 第128-129页 |
| ·涉入态度与购买意愿的关系 | 第128页 |
| ·品牌信任与购买意愿的关系 | 第128-129页 |
| ·有意义的品牌经验与购买意愿的关系 | 第129页 |
| ·有用认知与购买意愿的关系 | 第129页 |
| ·消费者对网络购物的接受程度的影响 | 第129-130页 |
| ·消费者对网络购物的接受程度与涉入态度的关系 | 第129-130页 |
| ·消费者对网络购物的接受程度与消费经验的关系 | 第130页 |
| ·消费者对网络购物的接受程度与购买意愿的关系 | 第130页 |
| ·消费者网站特性认知程度的影响 | 第130-131页 |
| ·消费者风险认知的影响 | 第131-132页 |
| 6. 结论与贡献 | 第132-144页 |
| ·研究结果与管理意涵 | 第132-133页 |
| ·研究实用价值与建议 | 第133-138页 |
| ·存在问题及解决对策 | 第138-140页 |
| ·研究创新之处 | 第140-141页 |
| ·研究限制 | 第141-142页 |
| ·未来研究方向 | 第142-144页 |
| 参考文献 | 第144-161页 |
| 附录 | 第161-164页 |
| 附录A问卷 | 第161-164页 |
| 致谢 | 第164-165页 |
