LSDZ公司质量管理体系持续改进研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 问题的提出 | 第7-12页 |
| ·企业及产品介绍 | 第7页 |
| ·市场竞争现状分析 | 第7-9页 |
| ·市场需求分析 | 第7-8页 |
| ·产品市场现状分析 | 第8-9页 |
| ·LSDZ公司质量体系现状 | 第9-10页 |
| ·主要研究内容和研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 质量管理体系理论研究综述 | 第12-28页 |
| ·质量管理体系与ISO9000 | 第12-16页 |
| ·质量管理体系的产生 | 第12-13页 |
| ·质量管理体系标准的修订和发展 | 第13-14页 |
| ·ISO9000 族标准 | 第14-16页 |
| ·国内外质量管理体系研究现状 | 第16-17页 |
| ·质量管理体系建设中的普遍问题和对策 | 第17-28页 |
| ·存在的问题 | 第17-22页 |
| ·质量管理体系建设中的对策 | 第22-28页 |
| 第三章 LSDZ公司质量管理体系主要问题及改进 | 第28-48页 |
| ·现状调研 | 第28-32页 |
| ·LSDZ公司质量管理体系主要问题 | 第32-34页 |
| ·主要问题的根源分析 | 第34-35页 |
| ·质量管理体系改进方法和策略 | 第35-42页 |
| ·职工培训方面的加强 | 第35-37页 |
| ·用人机制方面的改进 | 第37页 |
| ·客户满意度的提高 | 第37-38页 |
| ·关键绩效指标（KPIs）的引入 | 第38-42页 |
| ·持续改进机制建立 | 第42-48页 |
| ·启动持续改进 | 第42-43页 |
| ·持续改进的准备 | 第43-44页 |
| ·持续改进的实施 | 第44-47页 |
| ·持续改进的评估 | 第47-48页 |
| 第四章 质量文化 | 第48-62页 |
| ·质量文化的内涵 | 第48-50页 |
| ·质量文化与ISO9000 质量管理体系 | 第50-53页 |
| ·LSDZ公司持续改进质量文化的建设 | 第53-62页 |
| ·质量文化建设对策 | 第53-57页 |
| ·质量文化建设程序 | 第57-62页 |
| 总结与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
