| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 绩效考评概述 | 第10-23页 |
| ·绩效考评 | 第11-15页 |
| ·绩效考评的方法 | 第15-19页 |
| ·绩效考评的过程及偏差 | 第19-23页 |
| 第二章 KPI 概述 | 第23-42页 |
| ·KPI 的概念 | 第25-28页 |
| ·KPI 体系的建立 | 第28-42页 |
| 第三章 R 公司KPI 体系的设计与应用 | 第42-82页 |
| ·R 公司简介 | 第42-49页 |
| ·R 公司KPI 体系的设计 | 第49-82页 |
| 第四章 KPI 在R 公司的应用分析 | 第82-91页 |
| ·考评结果分析 | 第82-86页 |
| ·考评方案分析 | 第86-89页 |
| ·推行KPI 的建议 | 第89-91页 |
| 结束语 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-94页 |
| 附件 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95页 |