| 第一章 中国电信行业发展以及竞争现状 | 第1-16页 |
| 第一节 中国电信行业的改革过程和结果 | 第8-12页 |
| 一、中国电信行业改革的历程 | 第8-9页 |
| 二、中国电信集团公司的概况 | 第9-10页 |
| 三、中国移动通信集团公司的概况 | 第10页 |
| 四、中国联合通信集团公司的概况 | 第10-11页 |
| 五、中国网络通信集团公司的概况 | 第11页 |
| 六、中国铁通集团公司和中国卫星通信集团公司的概况 | 第11-12页 |
| 第二节 目前电信运营商的市场竞争地位及业务状况 | 第12-16页 |
| 一、我国电信行业市场概况 | 第12-13页 |
| 二、中国电信集团公司的市场竞争地位及业务状况 | 第13页 |
| 三、中国移动通信集团公司的市场竞争地位及业务状况 | 第13-14页 |
| 四、中国联合通信集团公司的市场竞争地位及业务状况 | 第14-15页 |
| 五、中国网络通信集团公司的市场竞争地位及业务状况 | 第15页 |
| 六、中国铁通集团公司和中国卫星通信集团的市场竞争地位及业务状 | 第15-16页 |
| 第二章 中国电信运营商的竞争战略分析 | 第16-31页 |
| 第一节 运用竞争势态矩阵CPM进行竞争势态分析 | 第16-17页 |
| 第二节 对中国各电信运营商进行SW0T分析 | 第17-31页 |
| 一、中国电信集团公司SWOT分析 | 第17-23页 |
| 二、中国移动通信集团公司SWOT分析 | 第23-26页 |
| 三、中国网络通信集团公司SWOT分析 | 第26-28页 |
| 四、中国联合通信集团公司SWOT分析 | 第28-31页 |
| 第三章 运用波特理论和市场侵略论对我国电信运营商进行竞争战略分析 | 第31-37页 |
| 第一节 迈克.波特竞争战略理论简述 | 第31-32页 |
| 第二节 运用波特理论对我国电信运营商进行竞争战略分析 | 第32-34页 |
| 一、固话运营商竞争战略分析 | 第32-33页 |
| 二、移动运营商竞争战略分析 | 第33-34页 |
| 第三节 市场侵略论概述 | 第34-35页 |
| 一、市场的防御 | 第34页 |
| 二、市场的进攻 | 第34-35页 |
| 三、防御和进攻的结合 | 第35页 |
| 第四节 市场防御战略 | 第35-36页 |
| 一、谁是市场的防御者 | 第35页 |
| 二、如何采取防御战略 | 第35-36页 |
| 第五节 市场进攻战略 | 第36-37页 |
| 一、谁是市场的进攻者 | 第36页 |
| 二、如何采取进攻战略 | 第36-37页 |
| 第四章 电信企业主要运作环节的竞争战略分析 | 第37-45页 |
| 第一节 电信运营企业的运作环节概述 | 第37-42页 |
| 一、企业制度和管理环节 | 第38-39页 |
| 二、人力资源管理体制、人力资源的储备环节 | 第39页 |
| 三、新技术采用、研发能力环节 | 第39-40页 |
| 四、业务开发、市场营销体系、维护支撑体系、生产流程环节 | 第40页 |
| 五、服务质量、产品质量与提升客户价值、树立品牌、扩大市场环节 | 第40-41页 |
| 六、财务资本运作环节 | 第41-42页 |
| 第二节 企业各运作环节和企业经济效益、竞争优势之间的关系 | 第42-45页 |
| 一、企业运作的各环节运作良好和企业效益之间没有必然联系 | 第42页 |
| 二、企业经济效益良好并不表示企业具备竞争优势 | 第42页 |
| 三、各个环节运行效率好和企业竞争优势之间没有必然联系 | 第42-43页 |
| 四、必须从经济效益和竞争优势两个方面考虑企业运作环节 | 第43-45页 |
| 第五章 各运作环节中的竞争战略分析 | 第45-52页 |
| 第一节 企业制度、管理与竞争战略分析 | 第45-46页 |
| 一、企业制度和管理与竞争战略之间的关系 | 第45-46页 |
| 二、企业制度和管理不能一成不变 | 第46页 |
| 第二节 人力资源和竞争战略分析 | 第46-47页 |
| 一、知识型企业要求不断提高人力资源素质才能提高竞争能力 | 第46-47页 |
| 二、通信企业的生产特点决定必须考虑人才的长期储备 | 第47页 |
| 第三节 新技术采用、研发能力和竞争战略分析 | 第47-48页 |
| 一、新技术的采用直接影响竞争力 | 第47-48页 |
| 二、提高研发能力是最廉价的竞争力 | 第48页 |
| 第四节 业务开发、市场营销体系、维护支撑体系、生产流程环节和竞争战略分析 | 第48-50页 |
| 一、通过业务开发提高竞争力 | 第48-49页 |
| 二、优化市场营销体系提高竞争力 | 第49页 |
| 三、维护支撑体系也应该在提高竞争优势的考虑中 | 第49页 |
| 四、生产流程环节也影响竞争优势 | 第49-50页 |
| 第五节 其他环节和竞争战略分析 | 第50-52页 |
| 一、服务质量、产品质量环节 | 第50页 |
| 二、提升客户价值、树立品牌、扩大市场环节和竞争战略分析 | 第50-51页 |
| 三、财务资本运作环节和竞争战略分析 | 第51-52页 |
| 第六章 中国电信运营商的国际化道路 | 第52-56页 |
| 第一节 中国电信运营商走国际化道路的必然性和机会 | 第52-54页 |
| 一、本土竞争使国际化成为必然 | 第52-53页 |
| 二、从全球范围寻求新的市场增长区域比寻求新的业务增长点更加容易 | 第53页 |
| 三、电信行业的国际化是中国国际化的一部分 | 第53-54页 |
| 第二节 中国电信运营商实施国际化竞争战略应该作的准备 | 第54-56页 |
| 一、电信企业国际化战略总体设想 | 第54页 |
| 二、人力资源的准备 | 第54页 |
| 三、资本运作能力的增强 | 第54页 |
| 四、学会协同作战 | 第54-56页 |
| 后记 3G和新电信战略布局变革展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61页 |
