| 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 竞争优势与顾客价值 | 第11-35页 |
| 第一节 竞争优势相关理论评述 | 第11-21页 |
| 第二节 顾客价值相关理论评述 | 第21-30页 |
| 第三节 竞争优势的本质来源 | 第30-35页 |
| 第二章 价值链模式研究 | 第35-51页 |
| 第一节 传统价值链理论 | 第35-38页 |
| 第二节 虚拟价值链理论 | 第38-42页 |
| 第三节 价值星座理论 | 第42-43页 |
| 第四节 价值网理论 | 第43-49页 |
| 小结 | 第49-51页 |
| 第三章 价值链模式重构—价值系 | 第51-67页 |
| 第一节 价值系模式构建准则 | 第51-53页 |
| 第二节 价值系模式构建 | 第53-56页 |
| 第三节 价值系分解 | 第56-67页 |
| 结束语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 作者在读期间科研成果简介 | 第72-73页 |
| 声明 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |