| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 导论 | 第7-8页 |
| 1 美容行业特点分析 | 第8-15页 |
| 1．1 美容及美容业的发展 | 第8-12页 |
| 1．1．1 发展史 | 第8-10页 |
| 1．1．2 发展现状 | 第10-12页 |
| 1．2 产业特征分析：可以归纳为“五化五性” | 第12-15页 |
| 1．2．1 五化 | 第12页 |
| 1．2．2 五性 | 第12-15页 |
| 2 我国美容业现状的分析 | 第15-22页 |
| 2．1 基本情况分析 | 第15-16页 |
| 2．2 美容院的发展趋势 | 第16-17页 |
| 2．3 未来美容院院竞争的焦点 | 第17-20页 |
| 2．4 存在的问题 | 第20-22页 |
| 2．4．1 尚未得到国家有关法律的保护和政策的支持 | 第20页 |
| 2．4．2 美容市场秩序较为混乱 | 第20页 |
| 2．4．3 行业诚信度较低 | 第20页 |
| 2．4．4 从业人员素质低 | 第20页 |
| 2．4．5 经营管理体制不健全 | 第20-21页 |
| 2．4．6 营销渠道单一 | 第21-22页 |
| 3、美容企业连锁经营研究 | 第22-34页 |
| 3．1 连锁经营特点 | 第22-23页 |
| 3．1．1 连锁经营概念 | 第22页 |
| 3．1．2 连锁经营的形式和原则 | 第22页 |
| 3．1．3 连锁经营有利于扩张经营规模、产生更大效益的理论分析 | 第22-23页 |
| 3．2 美容业连锁经营的必要性和重要性 | 第23-26页 |
| 3．2．1 必要性 | 第23-25页 |
| 3．2．2 重要性 | 第25-26页 |
| 3．3 美容连锁经营现状及面临的问题 | 第26-34页 |
| 3．3．1 美容连锁现状 | 第26-27页 |
| 3．3．2 美容连锁面临的问题及原因分析(七大瓶颈问题) | 第27-34页 |
| 4、美容企业发展连锁经营模式探讨(案例分析) | 第34-41页 |
| 4．1 观念上做到四个转变 | 第34页 |
| 4．1．1 重视产品转为重视服务 | 第34页 |
| 4．1．2 只重视客户转为重视客户更重视员工 | 第34页 |
| 4．1．3 重视企业利益转为重视利益均衡 | 第34页 |
| 4．1．4 面向全体消费者转为细分市场 | 第34页 |
| 4．2 未来美容院的8大流行模式 | 第34-36页 |
| 4．3 以知名企业“朝晖美容”为例 | 第36-41页 |
| 4．3．1 公司简介 | 第36-37页 |
| 4．3．2 公司经营发展状况分析(SWOT分析) | 第37-38页 |
| 4．3．3 公司连锁定位及经营模式策略 | 第38页 |
| 4．3．4 公司连锁总部八大营运支持体系 | 第38-41页 |
| 5、构建完善的支撑体系 | 第41-51页 |
| 5．1 法律体系 | 第41-42页 |
| 5．1．1 建立健全法规体系的重要性 | 第41页 |
| 5．1．2 目前特许连锁经营相关的法律法规 | 第41页 |
| 5．1．3 建议有关部门 | 第41-42页 |
| 5．2 管理体系 | 第42-43页 |
| 5．3 教育培训体系 | 第43-47页 |
| 5．3．1 国外经验有可借鉴之处 | 第43-44页 |
| 5．3．2 美容化妆品业呼唤健全健康的人才机制 | 第44-45页 |
| 5．3．3 目前我国培养美容人才的主要办学形式、内容与特点 | 第45-47页 |
| 5．3．4 职业教育任重道远 | 第47页 |
| 5．4 营销体系 | 第47-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
