电子商务企业的两个管理问题研究

第一章 绪论	第1-12页
·论文研究的背景和意义	第7-9页
·论文研究的背景	第7-9页
·论文研究的意义	第9页
·论文研究的出发点和组织框架	第9-12页
·作者的研究思路	第9-10页
·本文的主要结构框架	第10-12页
第二章 电子商务和电子商务企业的现状概述	第12-26页
·电子商务的概念及其辨析	第12-16页
·电子商务的定义	第12-14页
·电子商务定义的辨析	第14-16页
·电子商务的研究现状	第16-19页
·电子商务研究与发展的两个特点	第16-17页
·一些学者对电子商务的理论研究成果	第17-19页
·电子商务企业的定义和发展情况	第19-22页
·电子商务企业的定义和分类	第19-20页
·电子商务企业的发展	第20-22页
·电子商务企业失败的原因分析	第22-26页
·纳斯达克的狂热涨和暴跌	第22-23页
·电子商务企业失败原因探究	第23-26页
第三章 电子商务企业的战略管理研究	第26-46页
·电子商务企业战略管理研究	第26-32页
·外部环境分析	第26-28页
·内部条件与能力分析	第28页
·电子商务企业成功战略的制定	第28-32页
·电子商务企业的成功方法论	第32-40页
·电子商务的 3 个重要理念认识	第32-35页
·电子商务企业的成功方法论探讨	第35-40页
·电子商务企业战略的计划与实施	第40-46页
·战略计划框架	第40-42页
·战略形成的问题	第42页
·战略实施与项目管理	第42-44页
·电子商务测评指针	第44-46页
第四章 电子商务企业的营销策略研究	第46-58页
·营销策略的意义和重点	第46-48页
·电子商务企业营销的定义	第46-47页
·网络营销策略	第47页
·网络营销策略的重点	第47-48页
·网络营销面临的一个最主要问题	第48-51页
·成本透明的定义和相关研究	第48-49页
·成本透明的危害和应对	第49-51页
·以顾客为中心的营销策略链的研究	第51-58页
·顾客为中心的营销策略要解决的问题	第51-52页
·顾客为中心的营销价值链的一般研究	第52-55页
·五类循环和代表的企业顾客营销策略链分析	第55-56页
·应用营销策略链解决营销问题	第56-58页
第五章 中华行之网的电子商务经营	第58-70页
·中华行之网的介绍	第58-59页
·中华行之网的战略管理研究	第59-65页
·中华行之网的战略选择与定位	第59-61页
·中华行之网的电子商务实施	第61-65页
·中华行之网的营销策略研究	第65-70页
·建立以顾客为中心的营销策略链	第66-68页
·解决成本透明问题	第68-70页
第六章 结束语	第70-71页
致    谢	第71-72页
参考文献	第72-76页
攻读硕士学位期间所发表的论文	第76页