DMTTC市场营销策略研究
| 0 前言 | 第1-8页 |
| 1 公司内部环境分析 | 第8-14页 |
| 1．1 公司介绍 | 第8-9页 |
| 1．2 股东简介 | 第9页 |
| 1．2．1 挪威奥德菲尔集团公司 | 第9页 |
| 1．2．2 大连港务局东海头港务公司 | 第9页 |
| 1．2．3 荷兰泛澳文伦公司 | 第9页 |
| 1．2．4 日本三井物产株式会社 | 第9页 |
| 1．3 合作背景 | 第9-10页 |
| 1．4 产品介绍 | 第10-11页 |
| 1．5 组织结构图 | 第11-12页 |
| 1．6 经营状况 | 第12页 |
| 1．7 DMTTC存在的问题及成因 | 第12-14页 |
| 2 公司外部环境分析 | 第14-26页 |
| 2．1 宏观环境分析 | 第14-15页 |
| 2．2 DMTTC所转运的主要产品分析 | 第15-22页 |
| 2．2．1 产品分析的重要性 | 第15页 |
| 2．2．2 东北市场主要的散装化工品分析 | 第15-22页 |
| 2．3 竞争者分析 | 第22-24页 |
| 2．3．1 行业竞争分析 | 第22-23页 |
| 2．3．2 竞争对手分析 | 第23-24页 |
| 2．4 SWOT分析 | 第24-26页 |
| 3 DMTTC的市场营销策略 | 第26-38页 |
| 3．1 DMTTC的营销策略 | 第26-27页 |
| 3．1．1 DMTTC营销目标和基本战略 | 第26页 |
| 3．1．2 实施差别化战略的注意事项 | 第26-27页 |
| 3．2 DMTTC当前存在问题的解决方法 | 第27页 |
| 3．3 客户满意策略 | 第27-31页 |
| 3．3．1 DMTTC客户的需求 | 第27-28页 |
| 3．3．2 留住客户 | 第28-29页 |
| 3．3．3 针对大客户的服务 | 第29-30页 |
| 3．3．4 服务补救 | 第30-31页 |
| 3．4 4P与4C策略 | 第31-33页 |
| 3．4．1 4P和4C概念的提出和发展 | 第31-32页 |
| 3．4．2 用4C来思考，用4P来行动 | 第32页 |
| 3．4．3 DMTTC的4C策略 | 第32-33页 |
| 3．4．4 DMTTC的4P策略 | 第33页 |
| 3．5 关系营销策略 | 第33-36页 |
| 3．5．1 关系营销的三个层面 | 第34-35页 |
| 3．5．2 实施关系营销策略的具体策略 | 第35-36页 |
| 3．6 内部营销策略 | 第36-38页 |
| 附录 | 第38-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
