| 中文摘要 | 第1-7页 |
| 1 前言 | 第7-12页 |
| 1．1 物流管理概述 | 第7-8页 |
| 1．2 新经济对物流管理提出的挑战 | 第8-9页 |
| 1．3 供应链管理思想的提出 | 第9-10页 |
| 1．4 在供应链环境下的物流管理改革是国有企业的必然选择 | 第10-12页 |
| 2 大连港物资系统概述 | 第12-21页 |
| 2．1 大连港务局概述 | 第12-16页 |
| 2．2 物资系统概述 | 第16-21页 |
| 3 需求分析 | 第21-30页 |
| 3．1 大连港务局需求分析 | 第21-25页 |
| 3．2 港务局物资系统需求分析 | 第25-27页 |
| 3．3 改革方向的确定 | 第27-30页 |
| 4 业务流程再造必要性研究 | 第30-36页 |
| 4．1 业务流程再造简介 | 第30-31页 |
| 4．2 业务流程再造与信息技术 | 第31-32页 |
| 4．3 业务流程再造是改造大连港物资系统的最有效的途径 | 第32-34页 |
| 4．4 供应链管理思想下的业务流程再造 | 第34-36页 |
| 5 港务局物资系统流程分析 | 第36-45页 |
| 5．1 采购流程 | 第36-37页 |
| 5．2 生产保障流程 | 第37-39页 |
| 5．3 突出事件处理流程 | 第39页 |
| 5．4 供货商管理流程 | 第39-41页 |
| 5．5 材料库管理流程 | 第41页 |
| 5．6 收支存管理流程 | 第41-42页 |
| 5．7 存在问题 | 第42-45页 |
| 6 港务局物资系统业务流程再造 | 第45-71页 |
| 6．1 物流管理的战略层次 | 第45-46页 |
| 6．2 物资系统流程再造目标 | 第46-47页 |
| 6．3 配套解决方案 | 第47-57页 |
| 6．4 业务流程再造 | 第57-69页 |
| 6．5 组织机构再设计 | 第69-71页 |
| 7 关于实施业务流程再造的几点建议 | 第71-74页 |
| 参考文献 | 第74页 |