| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| Chapter 1 Introduction | 第13-16页 |
| ·General Introduction | 第13-14页 |
| ·Purpose of the Study | 第14页 |
| ·Significance of the Study | 第14-15页 |
| ·Layout of the Study | 第15-16页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第16-34页 |
| ·Pragmatic Competence | 第16-18页 |
| ·Speech Act Theory | 第18-19页 |
| ·Definition of Apology | 第19-21页 |
| ·Categorizations of Apology Strategies | 第21-28页 |
| ·Owen's Classification | 第21-22页 |
| ·Fraser's Classification | 第22-23页 |
| ·Anna Trosborg's Classification | 第23-24页 |
| ·Bergman and Kasper's Classification | 第24-25页 |
| ·Olshtain and Cohen's Classification | 第25-26页 |
| ·Apology Strategies in CCSARP Project | 第26-27页 |
| ·The Strategies Adopted in This Thesis | 第27-28页 |
| ·Factors Affecting the Choice of Apology Strategies | 第28-30页 |
| ·Social Distance | 第28页 |
| ·Social Power | 第28-29页 |
| ·Severity of Offence | 第29页 |
| ·Obligation of Apology | 第29-30页 |
| ·Related Studies on Apology-making | 第30-31页 |
| ·Related Studies on Pragmatic Competence | 第31-34页 |
| Chapter 3 Methodology | 第34-38页 |
| ·Subjects | 第34页 |
| ·Instrument:DCT | 第34-35页 |
| ·Design of the Questionnaire | 第35-36页 |
| ·Procedures for Data collection | 第36-37页 |
| ·Research Questions | 第37-38页 |
| Chapter 4 Data Analysis | 第38-61页 |
| ·Distribution of Apology Strategies | 第38-48页 |
| ·IFID | 第39-40页 |
| ·Take on Responsibility | 第40-42页 |
| ·Explanation or Account | 第42-43页 |
| ·Offer of Repair | 第43-45页 |
| ·Promise of Forbearance | 第45-46页 |
| ·Intensifier | 第46-47页 |
| ·Downgrading | 第47-48页 |
| ·Social-Pragmatic Factors and Strategy Selection | 第48-54页 |
| ·Social Distance | 第48-50页 |
| ·Social Power | 第50-51页 |
| ·Severity of Offence | 第51-52页 |
| ·Obligation of Apology | 第52-54页 |
| ·Pragmatic Failure | 第54-57页 |
| ·Pragmalinguistic Failure | 第54-56页 |
| ·Sociopragmatic Failure | 第56-57页 |
| ·Constraints on Pragmatic Competence | 第57-61页 |
| ·Pragmatic Transfer | 第57-59页 |
| ·Cross-cultural Difference | 第59-61页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第61-65页 |
| ·Findings from the Research | 第61-62页 |
| ·Implications for EFL Teaching | 第62-63页 |
| ·Limitations and Suggestions of the Study | 第63-65页 |
| References | 第65-69页 |
| Appendices | 第69-73页 |
| Appendix Ⅰ Questionnaire A | 第69-71页 |
| Appendix Ⅱ Questionnaire B | 第71-73页 |
| Publication During MA Study | 第73-74页 |
| Acknowledgements | 第74-75页 |
| Resume | 第75页 |
