| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 一、研究背景 | 第11-13页 |
| （一） 全球化浪潮的推动 | 第11页 |
| （二） 科学发展观及构建和谐社会的要求 | 第11-12页 |
| （三） 振兴东北老工业基地战略的提出 | 第12-13页 |
| 二、研究意义 | 第13页 |
| （一） 理论意义 | 第13页 |
| （二） 实践意义 | 第13页 |
| 三、文献综述 | 第13-19页 |
| （一） 国外研究现状 | 第13-16页 |
| （二） 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 第二章 国内外服务型政府建设的经验借鉴 | 第19-25页 |
| 一、国内服务型政府建设的实践及启示 | 第19-22页 |
| （一） 国内实践 | 第19-21页 |
| （二） 启示 | 第21-22页 |
| 二、国外服务型政府建设的实践及启示 | 第22-25页 |
| （一） 国外实践 | 第22-23页 |
| （二） 启示 | 第23-25页 |
| 第三章 大连市服务型政府建设的主要成就 | 第25-32页 |
| 一、行政审批制度改革不断深化 | 第26-27页 |
| （一） 大幅削减行政审批及年检事项 | 第26页 |
| （二） 建立健全行政服务体系 | 第26页 |
| （三） 系统优化行政审批和公共服务流程 | 第26-27页 |
| 二、政府职能逐步理顺 | 第27-28页 |
| 三、政务公开全面推开 | 第28-29页 |
| 四、电子政务和政府网站建设力度加大 | 第29-30页 |
| 五、心系群众为民办实事狠抓落实 | 第30-32页 |
| 第四章 大连市服务型政府建设存在的问题及原因分析 | 第32-37页 |
| 一、大连市服务型政府建设存在的问题 | 第32-33页 |
| （一） 政府的官本位思想依然存在 | 第32页 |
| （二） 公务员管理体制不尽合理，基层公务员素质不高 | 第32-33页 |
| （三） 监测考核修正体制和组织体系不太完善 | 第33页 |
| （四） 对服务型政府建设操之过急 | 第33页 |
| 二、大连市服务型政府建设的环境分析 | 第33-37页 |
| （一） 政治环境分析 | 第34页 |
| （二） 经济环境分析 | 第34-35页 |
| （三） 社会与文化环境分析 | 第35页 |
| （四） 技术环境分析 | 第35-37页 |
| 第五章 推进大连市服务型政府建设的对策建议 | 第37-42页 |
| 一、树立服务理念，加快政府职能转变 | 第37-38页 |
| 二、加强公务员队伍建设，创新教育方法 | 第38-40页 |
| 三、完善大连市服务型政府建设的监测考核和组织体系 | 第40-41页 |
| 四、分阶段、渐进地推进大连市服务型政府建设 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附录 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第46页 |