政府流程再造的模式选择与经验研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·问题的提出 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-14页 |
| ·国外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究综述 | 第12-13页 |
| ·文献评述 | 第13-14页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容与结构 | 第15-17页 |
| 第2章 政府流程再造的相关概念 | 第17-33页 |
| ·政府流程再造的理论来源 | 第17-22页 |
| ·政府再造理论 | 第17-20页 |
| ·业务流程再造理论 | 第20页 |
| ·服务型政府理论 | 第20-22页 |
| ·政府流程再造的定义 | 第22-25页 |
| ·政府流程的定义与分类 | 第22-23页 |
| ·政府流程再造的内涵 | 第23-25页 |
| ·政府流程再造的原则 | 第25-27页 |
| ·内部需求原则 | 第25-26页 |
| ·外部需求原则 | 第26-27页 |
| ·政府流程再造的实施 | 第27-31页 |
| ·政府流程再造的实施路径 | 第27-28页 |
| ·政府流程再造的实施过程 | 第28-31页 |
| ·本章小结 | 第31-33页 |
| 第3章 政府流程再造的模式 | 第33-44页 |
| ·政府流程再造在行政体制改革中的定位分析 | 第33-39页 |
| ·政府流程再造与电子政务的关系 | 第33-35页 |
| ·政府流程再造与“大部制”建设的关系 | 第35-36页 |
| ·政府流程再造与政府绩效管理的关系 | 第36-38页 |
| ·政府流程再造与建设服务型政府的关系 | 第38-39页 |
| ·政府流程再造的辅助措施 | 第39-40页 |
| ·行政文化重建与政府流程再造 | 第39页 |
| ·管理体制创新与政府流程再造 | 第39-40页 |
| ·技术措施保障与政府流程再造 | 第40页 |
| ·政府流程再造的模式选择 | 第40-43页 |
| ·政府流程再造的模式分类 | 第40-41页 |
| ·政府流程再造的模式评价 | 第41-42页 |
| ·政府流程再造的理想模式选择 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 政府流程再造的个案分析 | 第44-59页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的现状描述 | 第44-46页 |
| ·哈尔滨市质监局的现状分析 | 第44-45页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的目标描述 | 第45-46页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造个案分析 | 第46-53页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的设计思路 | 第46-49页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的典型案例及分析 | 第49-53页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的经验总结 | 第53-58页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的取得的成就 | 第53-55页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的存在的问题 | 第55-56页 |
| ·哈尔滨市质监局流程再造的改进对策 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
