| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-15页 |
| ·服务外包的概念 | 第10-11页 |
| ·服务外包产业的相关理论 | 第11-15页 |
| ·论文结构安排 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 上海市与长沙市的服务外包产业现状的比较 | 第17-30页 |
| ·上海市和长沙市服务外包产业的机遇与挑战 | 第19页 |
| ·上海市和长沙市服务外包产业的需求条件 | 第19-21页 |
| ·上海市和长沙市服务外包产业生产要素情况 | 第21-22页 |
| ·上海市和长沙市服务外包产业相关与支持性产业的发展 | 第22-25页 |
| ·上海市和长沙市服务外包产业的企业战略结构与同业竞争 | 第25-27页 |
| ·上海市和长沙市的政府对服务外包产业的鼓励政策 | 第27-30页 |
| 第3章 影响上海和长沙市服务外包产业竞争力的理论模型 | 第30-35页 |
| ·竞争力与服务外包产业竞争力的概念 | 第30页 |
| ·影响服务外包产业竞争力的因素的选取以及理论假设的提出 | 第30-35页 |
| 第4章 服务外包竞争力影响因素的实证分析 | 第35-49页 |
| ·数据来源 | 第35-36页 |
| ·变量度量 | 第36-37页 |
| ·服务外包产业竞争力变量的度量指标 | 第36页 |
| ·生产要素因素的度量指标 | 第36页 |
| ·相关产业因素的度量指标 | 第36-37页 |
| ·市场开放因素的度量指标 | 第37页 |
| ·政府因素的度量指标 | 第37页 |
| ·计量模型 | 第37-38页 |
| ·描述统计 | 第38-45页 |
| ·信息传输、计算机服务和软件业产值指标 | 第38页 |
| ·信息传输、计算机服务和软件业年末人员数指标 | 第38-39页 |
| ·服务业人数就业人数指标 | 第39页 |
| ·高校在校学生数指标 | 第39-40页 |
| ·信息传输、计算机服务和软件业平均工资指标 | 第40页 |
| ·房屋租赁价格指数指标 | 第40-41页 |
| ·邮电通信业务总量指标 | 第41页 |
| ·航空运输客运量指标 | 第41-42页 |
| ·互联网用户数指标 | 第42页 |
| ·第二产业指标 | 第42-43页 |
| ·用于科技与教育的地方财政支出指标 | 第43页 |
| ·当年外商直接投资签订合同金额指标 | 第43-45页 |
| ·计量检验 | 第45-46页 |
| ·检验结果分析 | 第46-49页 |
| 第5章 政策建议 | 第49-56页 |
| ·相关产业的发展能为长沙市服务外包产业提供有利支持 | 第50-51页 |
| ·加大服务产业的引资力度能为服务外包产业打开更大的市场 | 第51-52页 |
| ·培养专业化的人才为服务外包产业注入新鲜血液 | 第52-54页 |
| ·增加培训机构的数量和规模 | 第52-53页 |
| ·提升大学课程的实用性 | 第53-54页 |
| ·政府全方位的支持是服务外包产业发展的助推器 | 第54-55页 |
| ·发展卡通动漫等特色产业能进一步优化服务外包的产业结构 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读硕士学位期间已公开发表的论文 | 第60页 |
