| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第15-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第17-18页 |
| 1.4 研究创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 文献综述与理论基础 | 第20-32页 |
| 2.1 移动社交应用 | 第20-21页 |
| 2.1.1 移动社交应用的概念界定 | 第20页 |
| 2.1.2 移动社交应用的特征 | 第20-21页 |
| 2.2 QQ | 第21-24页 |
| 2.2.1 QQ的概念界定 | 第21-22页 |
| 2.2.2 QQ的发展历程 | 第22-23页 |
| 2.2.3 关于QQ的研究现状 | 第23-24页 |
| 2.3 移动社交应用持续使用研究综述 | 第24-28页 |
| 2.3.1 移动社交类应用持续使用的理论与模型 | 第25-26页 |
| 2.3.2 移动社交类应用持续使用的研究对象 | 第26-27页 |
| 2.3.3 移动社交类应用持续使用的研究方法 | 第27页 |
| 2.3.4 移动社交类应用持续使用意向影响因素 | 第27-28页 |
| 2.4 理论基础 | 第28-32页 |
| 2.4.1 期望确认模型 | 第29-30页 |
| 2.4.2 技术接受模型 | 第30-32页 |
| 第三章 研究假设与模型构建 | 第32-35页 |
| 3.1 研究变量的概念界定 | 第32-33页 |
| 3.1.1 持续使用意向 | 第32页 |
| 3.1.2 满意度 | 第32页 |
| 3.1.3 期望确认度 | 第32-33页 |
| 3.1.4 感知有用性 | 第33页 |
| 3.1.5 感知易用性 | 第33页 |
| 3.2 研究假设与模型构建 | 第33-35页 |
| 3.2.1 QQ持续使用意向影响因素研究假设 | 第33-34页 |
| 3.2.2 QQ持续使用意向影响因素模型 | 第34-35页 |
| 第四章 问卷设计与数据搜集 | 第35-39页 |
| 4.1 问卷设计 | 第35页 |
| 4.2 相关变量测量与量表设计 | 第35-36页 |
| 4.3 问卷预调研 | 第36-37页 |
| 4.4 正式问卷发放与回收 | 第37-39页 |
| 第五章 数据分析 | 第39-63页 |
| 5.1 QQ青少年用户持续使用意向影响因素问卷描述统计分析 | 第39-45页 |
| 5.1.1 数据样本的年龄分布 | 第39-40页 |
| 5.1.2 数据样本的性别分布 | 第40页 |
| 5.1.3 样本成员的学历与专业分布 | 第40-41页 |
| 5.1.4 样本成员QQ使用基本情况 | 第41-45页 |
| 5.2 量表的信度与效度分析 | 第45-51页 |
| 5.2.1 量表的信度 | 第45-48页 |
| 5.2.2 量表的效度 | 第48-51页 |
| 5.3 各变量之间相关关系分析 | 第51-55页 |
| 5.3.1 心理满意度与持续使用意向的相关性 | 第52页 |
| 5.3.2 感知有用性与持续使用意向的相关性 | 第52页 |
| 5.3.3 感知易用性与持续使用意向的相关性 | 第52-53页 |
| 5.3.4 期望确认度与心理满意度的相关性 | 第53页 |
| 5.3.5 感知有用性与心理满意度的相关性 | 第53-54页 |
| 5.3.6 感知易用性与心理满意度的相关性 | 第54页 |
| 5.3.7 期望确认度与感知有用性的相关性 | 第54-55页 |
| 5.4 性别与学历在各变量上的差异性检验 | 第55-57页 |
| 5.4.1 性别的独立样本T检验 | 第55-56页 |
| 5.4.2 学历的独立样本T检验 | 第56-57页 |
| 5.5 以持续使用意向、心理满意度、感知有用性为因变量的回归分析 | 第57-63页 |
| 5.5.1 持续使用意向与其影响因素的回归关系 | 第58-59页 |
| 5.5.2 满意度与其影响因素的回归关系 | 第59-61页 |
| 5.5.3 感知有用性与期望确认度的回归关系 | 第61-63页 |
| 第六章 研究结论 | 第63-74页 |
| 6.1 研究结果 | 第63-64页 |
| 6.2 补充访谈及发现 | 第64-69页 |
| 6.2.1 有用性是青少年使用QQ的关键因素 | 第64-65页 |
| 6.2.2 易用性是青少年使用QQ的基本要求 | 第65-66页 |
| 6.2.3 青少年不同期望水平影响其QQ满意度与持续使用意向 | 第66页 |
| 6.2.4 青少年QQ满意度显著影响其持续使用意向 | 第66-67页 |
| 6.2.5 青少年持续使用QQ受习惯、社会影响等因素影响 | 第67-69页 |
| 6.3 讨论 | 第69-71页 |
| 6.4 研究结论 | 第71-74页 |
| 6.4.1 满意度对持续使用意向的影响不及感知有用性和感知易用性 | 第71-72页 |
| 6.4.2 感知有用性对用户满意度和持续使用意向具有显著影响 | 第72页 |
| 6.4.3 感知易用性对用户满意度和持续使用意向具有显著影响 | 第72页 |
| 6.4.4 期望确认度对感知有用性和用户满意度具有显著影响 | 第72-73页 |
| 6.4.5 模型中各变量在不同学历和性别上无显著差异 | 第73-74页 |
| 结语 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录1 青少年QQ持续使用意向影响因素问卷调查 | 第78-81页 |
| 附录2 访谈对象基本信息及访谈提纲 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第83页 |
