危机管理视角下武警部队网络舆情应对策略研究--以“魏则西事件”为例
学位论文数据集 | 第3-4页 |
摘要 | 第4-5页 |
ABSTRACT | 第5页 |
1 绪论 | 第10-20页 |
1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究意义 | 第11页 |
1.2 国内外研究现状 | 第11-17页 |
1.2.1 国外相关研究 | 第11-12页 |
1.2.2 国内相关研究 | 第12-16页 |
1.2.3 研究评述 | 第16-17页 |
1.3 研究内容 | 第17页 |
1.4 研究思路和方法 | 第17-20页 |
1.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
1.4.2 研究方法 | 第18-20页 |
2 危机管理视角下的网络舆情应对 | 第20-24页 |
2.1 概念辨析 | 第20-21页 |
2.1.1 危机、公共危机与危机管理 | 第20页 |
2.1.2 危机管理和网络舆情应对 | 第20页 |
2.1.3 舆论、舆情和网络舆情 | 第20-21页 |
2.2 理论基础 | 第21-24页 |
2.2.1 危机管理过程模型 | 第21-23页 |
2.2.2 网络舆情传播规律与演化模式 | 第23-24页 |
3 武警部队网络舆情应对的现状分析 | 第24-30页 |
3.1 武警部队对媒体的认知现状 | 第24-26页 |
3.1.1 军事新媒体发展现状 | 第24-25页 |
3.1.2 媒介素养教育 | 第25-26页 |
3.2 武警部队网络舆情特点分析 | 第26-27页 |
3.2.1 议题类型较为集中 | 第26页 |
3.2.2 被动报道与主动宣传并存 | 第26-27页 |
3.3 当前武警部队网络舆情应对的主要做法 | 第27-28页 |
3.4 网络舆情对武警部队的影响 | 第28-30页 |
3.4.1 积极方面 | 第28页 |
3.4.2 消极方面 | 第28-30页 |
4 危机管理视角下“魏则西事件”舆情应对分析 | 第30-38页 |
4.1 “魏则西事件”概述 | 第30页 |
4.2 网络舆情传播分析 | 第30-35页 |
4.2.1 舆情变化走势 | 第30-32页 |
4.2.2 舆情传播特点分析 | 第32页 |
4.2.3 网民对武警部队的评论 | 第32-33页 |
4.2.4 网络舆情成因分析 | 第33-34页 |
4.2.5 舆情事件造成的影响 | 第34-35页 |
4.3 武警部队的应对策略及成效 | 第35-38页 |
4.3.1 危机的缩减阶段 | 第35页 |
4.3.2 危机的预备阶段 | 第35页 |
4.3.3 危机的反应阶段 | 第35-36页 |
4.3.4 危机的恢复阶段 | 第36-38页 |
5 武警部队网络舆情应对的策略建议 | 第38-48页 |
5.1 危机缩减阶段的应对策略 | 第38-40页 |
5.1.1 树立危机应对意识 | 第38页 |
5.1.2 严格部队内部管理 | 第38-39页 |
5.1.3 培养部队舆情应对专业团队 | 第39-40页 |
5.2 危机预备阶段的应对策略 | 第40-42页 |
5.2.1 分层级建立危机管理机构 | 第40页 |
5.2.2 完善网络监控机制 | 第40-41页 |
5.2.3 制定网络舆情应急预案 | 第41页 |
5.2.4 定期举行预案演练 | 第41-42页 |
5.2.5 密切沟通协作 | 第42页 |
5.3 危机反应阶段的应对策略 | 第42-44页 |
5.3.1 遵循快速有效的原则 | 第42-43页 |
5.3.2 创新组织结构形式 | 第43页 |
5.3.3 和利益关系者进行有效沟通 | 第43-44页 |
5.3.4 对事件展开调查 | 第44页 |
5.4 危机恢复阶段的应对策略 | 第44-45页 |
5.4.1 做好持续监控 | 第44-45页 |
5.4.2 完善危机管理方案 | 第45页 |
5.4.3 修复部队形象 | 第45页 |
5.4.4 深化军地协作和联合机制 | 第45页 |
5.5 利用网络舆情传播规律进行危机应对 | 第45-48页 |
5.5.1 端正对网络舆情的态度 | 第45-46页 |
5.5.2 主动向公众暴露信息 | 第46-47页 |
5.5.3 注意把握公众心理 | 第47-48页 |
6 结论和展望 | 第48-50页 |
6.1 本文的结论 | 第48页 |
6.2 本文的创新和不足 | 第48-49页 |
6.3 未来研究展望 | 第49-50页 |
参考文献 | 第50-52页 |
致谢 | 第52-54页 |
作者和导师简介 | 第54-55页 |
硕士研究生学位论文答辩委员会决议书 | 第55-56页 |