M银行X分行客户经理绩效考核优化研究
摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
第一章 绪论 | 第9-16页 |
第一节 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
第二节 国内外的研究现状 | 第11-13页 |
第三节 研究的思路和主要框架 | 第13-14页 |
第四节 研究的方法 | 第14-16页 |
第二章 理论综述 | 第16-27页 |
第一节 相关概念界定 | 第16-20页 |
第二节 绩效考核的工具和方法 | 第20-27页 |
第三章 M银行X分行客户经理绩效考核的现状分析 | 第27-50页 |
第一节 M银行的发展概况 | 第27-30页 |
第二节 M银行X分行的客户经理考核办法 | 第30-38页 |
第三节 M银行X分行的客户经理与绩效考核现状 | 第38-42页 |
第四节 X分行客户经理绩效考核的主要问题 | 第42-46页 |
第五节 M银行X分行客户经理考核问题产生的原因 | 第46-50页 |
第四章 M银行X分行客户经理绩效考核的优化 | 第50-64页 |
第一节 基于平衡计分卡的优化思路 | 第50-56页 |
第二节 X分行客户经理绩效考核的优化建议 | 第56-58页 |
第三节 绩效考核机制的指标变动与优化设计 | 第58-61页 |
第四节 绩效考核优化过程中可能会遇到的困难 | 第61-64页 |
第五章 结论 | 第64-67页 |
第一节 取得的成果 | 第64-66页 |
第二节 有待进一步研究的问题 | 第66-67页 |
附录 客户经理绩效考核指标调查问卷 | 第67-68页 |
参考文献 | 第68-70页 |
致谢 | 第70页 |