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M银行X分行客户经理绩效考核优化研究

摘要第4-5页
Abstract第5页
第一章 绪论第9-16页
    第一节 研究的背景和意义第9-11页
    第二节 国内外的研究现状第11-13页
    第三节 研究的思路和主要框架第13-14页
    第四节 研究的方法第14-16页
第二章 理论综述第16-27页
    第一节 相关概念界定第16-20页
    第二节 绩效考核的工具和方法第20-27页
第三章 M银行X分行客户经理绩效考核的现状分析第27-50页
    第一节 M银行的发展概况第27-30页
    第二节 M银行X分行的客户经理考核办法第30-38页
    第三节 M银行X分行的客户经理与绩效考核现状第38-42页
    第四节 X分行客户经理绩效考核的主要问题第42-46页
    第五节 M银行X分行客户经理考核问题产生的原因第46-50页
第四章 M银行X分行客户经理绩效考核的优化第50-64页
    第一节 基于平衡计分卡的优化思路第50-56页
    第二节 X分行客户经理绩效考核的优化建议第56-58页
    第三节 绩效考核机制的指标变动与优化设计第58-61页
    第四节 绩效考核优化过程中可能会遇到的困难第61-64页
第五章 结论第64-67页
    第一节 取得的成果第64-66页
    第二节 有待进一步研究的问题第66-67页
附录 客户经理绩效考核指标调查问卷第67-68页
参考文献第68-70页
致谢第70页

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