| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 研究概述 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及目标 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究目标 | 第11页 |
| 1.2.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究结构及技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究结构 | 第12-13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.1 儒家价值观测量的研究动态 | 第14-15页 |
| 2.1.1 国内外关于儒家价值观测量的研究现状 | 第14页 |
| 2.1.2 儒家价值观测量研究现状小结 | 第14-15页 |
| 2.2 关系和谐测量的研究动态 | 第15-16页 |
| 2.2.1 国内外关于关系和谐测量的研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.2 小结 | 第16页 |
| 2.3 儒家价值观对关系和谐影响的研究动态 | 第16-18页 |
| 2.3.1 国内外研究现状 | 第16-17页 |
| 2.3.2 小结 | 第17-18页 |
| 3 儒家价值观测量模型构建及实证研究 | 第18-25页 |
| 3.1 儒家价值观的模型因子选取与内涵诠释 | 第18-20页 |
| 3.1.1 仁的涵义 | 第18页 |
| 3.1.2 义的涵义 | 第18页 |
| 3.1.3 礼的涵义 | 第18-19页 |
| 3.1.4 忠的涵义 | 第19页 |
| 3.1.5 孝的涵义 | 第19-20页 |
| 3.1.6 信的涵义 | 第20页 |
| 3.1.7 中庸的涵义 | 第20页 |
| 3.2 儒家价值观模型构建 | 第20-22页 |
| 3.3 调研与数据分析 | 第22页 |
| 3.3.1 调研描述 | 第22页 |
| 3.3.2 数据分析 | 第22页 |
| 3.4 本章小结 | 第22-25页 |
| 3.4.1 结论一: 与现有价值观测量模型互相验证 | 第22-23页 |
| 3.4.2 结论二: 表达和行为冲突 | 第23-24页 |
| 3.4.3 均值比较分析结论 | 第24-25页 |
| 4 关系和谐模型构建及实证研究 | 第25-39页 |
| 4.1 儒家价值观对关系和谐的影响模型构建与验证 | 第25-31页 |
| 4.1.1 消费者视角下的儒家价值观逻辑模型 | 第25页 |
| 4.1.2 零售商视角下的儒家价值观逻辑模型 | 第25-26页 |
| 4.1.3 儒家价值观对于关系和谐的影响模型验证 | 第26-31页 |
| 4.2 消费者视角下的交易关系模型构建 | 第31-37页 |
| 4.2.1 模型描述 | 第31-33页 |
| 4.2.2 模型验证 | 第33-37页 |
| 4.3 本章小结 | 第37-39页 |
| 4.3.1 儒家价值观逻辑模型起点差异 | 第37页 |
| 4.3.2 儒家价值观逻辑模型的路径差异 | 第37页 |
| 4.3.3 秩序与态度的关系差异 | 第37页 |
| 4.3.4 儒家价值观的评价差异会直接影响交易关系的形态 | 第37-38页 |
| 4.3.5 以“义”为导向的交易关系更易让交易双方达成共识 | 第38-39页 |
| 5 管理启示 | 第39-41页 |
| 5.1 有助于企业交易过程中决策认知能力的提高 | 第39页 |
| 5.2 有助于企业与顾客关系的维护 | 第39-40页 |
| 5.3 有助于企业承担社会责任,提升社会价值 | 第40-41页 |
| 6 结论 | 第41-43页 |
| 6.1 研究结论及贡献 | 第41页 |
| 6.2 研究不足 | 第41-42页 |
| 6.2.1 研究样本的局限 | 第41页 |
| 6.2.2 研究方法的局限 | 第41页 |
| 6.2.3 测量量表还需修正 | 第41-42页 |
| 6.2.4 研究范围的不足 | 第42页 |
| 6.3 未来研究方向 | 第42-43页 |
| 6.3.1 完善交易关系模型 | 第42页 |
| 6.3.2 优化调查问卷 | 第42页 |
| 6.3.3 完善调查对象 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录A 儒家价值观倾向指数调研(消费者) | 第46-48页 |
| 附录B 儒家价值观倾向指数调研(零售商) | 第48-50页 |
| 附录C 儒家价值观在关系营销中的作用调查问卷 | 第50-54页 |
| 作者简历 | 第54-56页 |
| 学位论文数据集 | 第56页 |
