| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 相关领域的背景和发展情况分析 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究的思路和研究框架 | 第17-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 论文创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 竞争战略理论综述 | 第21-28页 |
| 2.1 战略管理层次 | 第21-23页 |
| 2.2 竞争战略 | 第23-26页 |
| 2.3 服务竞争战略的相关研究和分析工具 | 第26-28页 |
| 第三章 MU公司在中国市场的竞争环境分析 | 第28-49页 |
| 3.1 MU公司在中国市场的外部竞争环境 | 第28-41页 |
| 3.1.1 宏观环境PEST分析 | 第28-35页 |
| 3.1.2 食品包装机械行业环境分析 | 第35-39页 |
| 3.1.3 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立与分析 | 第39-41页 |
| 3.2 MU(中国)公司有偿技术支持服务的内部环境 | 第41-49页 |
| 3.2.1 MU(中国)公司的内部环境分析 | 第42-44页 |
| 3.2.2 MU(中国)公司技术支持服务业务内部价值链的综合分析 | 第44-46页 |
| 3.2.3 内部环境要素评价(IFE)矩阵的建立与分析 | 第46-49页 |
| 第四章 MU公司有偿技术支持服务业务竞争战略的制定 | 第49-57页 |
| 4.1 MU公司在中国市场的战略目标 | 第49页 |
| 4.2 MU公司有偿技术支持服务竞争战略的SWOT分析 | 第49-54页 |
| 4.3 竞争战略的确定 | 第54-57页 |
| 4.3.1 竞争战略的选择(QSPM) | 第54-56页 |
| 4.3.2 技术支持服务业务聚焦战略的内容 | 第56-57页 |
| 第五章 有偿技术支持服务业务竞争战略的保障和实施计划 | 第57-69页 |
| 5.1 强化市场运营管理能力 | 第57-59页 |
| 5.1.1 有偿技术支持服务的收费模式 | 第57-58页 |
| 5.1.2 大力开发高溢价的技术支持服务市场 | 第58-59页 |
| 5.2 技术支持服务业务流程再造 | 第59-64页 |
| 5.3 优化技术支持服务业务供应链 | 第64-65页 |
| 5.4 技术支持服务部门的组织架构与高级人才的培养和储备 | 第65-67页 |
| 5.5 有偿技术支持服务的企业文化建设和推广 | 第67-69页 |
| 第六章 结论和展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 导师简介 | 第73-74页 |
| 附件 | 第74-75页 |
