| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 城市街道办事处政务信息化建设概述 | 第18-26页 |
| 2.1 政务信息化的概念 | 第18-19页 |
| 2.2 城市街道办事处政务信息化的组成、内容和特点 | 第19-21页 |
| 2.2.1 城市街道办事处政务信息化的组成 | 第19-20页 |
| 2.2.2 城市街道办事处政务信息化的内容 | 第20页 |
| 2.2.3 城市街道办事处政务信息化的特点 | 第20-21页 |
| 2.3 城市街道办事处实行政务信息化的必要性 | 第21-24页 |
| 2.3.1 提高公共行政绩效 | 第21页 |
| 2.3.2 降低公共行政成本 | 第21-22页 |
| 2.3.3 促进街道职能转变 | 第22-23页 |
| 2.3.4 提高公共决策质量 | 第23页 |
| 2.3.5 增加公共管理透明度 | 第23-24页 |
| 2.4 城市街道办事处政务信息化建设的要求 | 第24-26页 |
| 2.4.1 以管理和服务为着力点 | 第24页 |
| 2.4.2 以增强互动性为切入点 | 第24-25页 |
| 2.4.3 以便民适用为侧重点 | 第25页 |
| 2.4.4 以地方特色为结合点 | 第25-26页 |
| 3 杭州市西湖街道办事处政务信息化建设现状及问题 | 第26-37页 |
| 3.1 建设背景 | 第26-27页 |
| 3.2 建设历程与具体举措 | 第27-31页 |
| 3.2.1 街道门户网 | 第28页 |
| 3.2.2 街道办公OA系统 | 第28页 |
| 3.2.3 名胜区“六网合一” | 第28-29页 |
| 3.2.4 省政务服务网平台 | 第29页 |
| 3.2.5 省党员远程教育和省视联网平台 | 第29-30页 |
| 3.2.6 省“四个平台” | 第30-31页 |
| 3.2.7 信息安全保障体系 | 第31页 |
| 3.3 面临的主要问题 | 第31-34页 |
| 3.3.1 街道门户网更新度低 | 第31-32页 |
| 3.3.2 新媒体应用程度不够 | 第32-33页 |
| 3.3.3 “六网合一”兼容性差 | 第33页 |
| 3.3.4 服务对象“最多跑一次”体验感不足 | 第33-34页 |
| 3.3.5 信息安全防护度有待加强 | 第34页 |
| 3.4 产生的原因分析 | 第34-37页 |
| 3.4.1 “互联网+”和网络安全观念不足 | 第34-35页 |
| 3.4.2 信息建管系统整合度不够 | 第35页 |
| 3.4.3 信息化队伍建设欠缺发展 | 第35-36页 |
| 3.4.4 信息化资金缺少足够投入 | 第36-37页 |
| 4 推进西湖街道办事处政务信息化建设对策 | 第37-42页 |
| 4.1 增强信息化安全思维观念 | 第37-38页 |
| 4.1.1 提升网络安全极端重要性认识 | 第37页 |
| 4.1.2 提升网络安全教育和能力建设 | 第37-38页 |
| 4.2 加强队伍建设和资金投入 | 第38页 |
| 4.2.1 建设信息化战斗梯队 | 第38页 |
| 4.2.2 拓宽信息化人员渠道 | 第38页 |
| 4.2.3 加大信息化资金投入 | 第38页 |
| 4.3 对接并优化配套设施建设 | 第38-39页 |
| 4.3.1 推进“六网合一”应用 | 第38-39页 |
| 4.3.2 优化“四个平台”机制 | 第39页 |
| 4.3.3 加大网络安全防护措施 | 第39页 |
| 4.4 提升行政管理服务的水平 | 第39-42页 |
| 4.4.1 优化OA和门户网 | 第39-40页 |
| 4.4.2 统一两微发布矩阵 | 第40页 |
| 4.4.3 建设移动办公系统 | 第40页 |
| 4.4.4 深化省政务服务网“最多跑一次”服务 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |