| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 2 商业银行绩效考核 | 第15-27页 |
| 2.1 发达国家商业银行绩效考核 | 第15-21页 |
| 2.2 我国商业银行绩效考核 | 第21-25页 |
| 2.3 国外商业银行绩效考核的借鉴 | 第25-27页 |
| 3 商业银行绩效考核的方法 | 第27-32页 |
| 3.1 关键绩效指标法（KPI） | 第27-29页 |
| 3.2 平衡计分卡（BSC） | 第29-32页 |
| 4 商业银行基层单位的绩效考核 | 第32-58页 |
| 4.1 对商业银行支行的绩效考核 | 第32-36页 |
| 4.2 对商业银行员工的绩效考核 | 第36-58页 |
| 5 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |