| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题的意义及背景 | 第8页 |
| 1.2 国内外高校后勤员工绩效考核研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 绩效考核基本理论 | 第14-28页 |
| 2.1 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.2 员工绩效考核 | 第15-17页 |
| 2.3 员工绩效考核方法 | 第17-24页 |
| 2.3.1 关键指标法 | 第17-19页 |
| 2.3.2 360度反馈评价法 | 第19-21页 |
| 2.3.3 量表考核法 | 第21-22页 |
| 2.3.4 平衡计分卡法 | 第22-23页 |
| 2.3.5 层次分析法 | 第23-24页 |
| 2.4 高校后勤公司员工绩效考核 | 第24-28页 |
| 2.4.1 高校后勤公司员工绩效考核界定 | 第24-25页 |
| 2.4.2 高校后勤公司员工绩效考核的特殊性 | 第25-28页 |
| 3 国内高校后勤公司员工绩效考核现状及分析 | 第28-36页 |
| 3.1 国内高校后勤公司员工绩效考核现状及分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 国内高校后勤发展现状 | 第28-29页 |
| 3.1.2 国内高校后勤公司员工绩效考核存在问题及分析 | 第29-30页 |
| 3.2 TY教育产业公司简介 | 第30-31页 |
| 3.3 TY教育产业公司员工绩效考核现状及分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 TY产业公司绩效考核的现状 | 第31-32页 |
| 3.3.2 TY公司绩效考核存在的问题及分析 | 第32-33页 |
| 3.4 TY教育产业公司SWOT分析 | 第33-36页 |
| 4 TY教育产业公司员工绩效考核体系设计 | 第36-44页 |
| 4.1 设计思路和内容 | 第36页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第36页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第36页 |
| 4.2 指标体系构建 | 第36-41页 |
| 4.2.1 指标选择 | 第37页 |
| 4.2.2 基于平衡记分卡的二级部门KPI的构建 | 第37-39页 |
| 4.2.3 员工KPI指标的确定 | 第39-41页 |
| 4.3 指标权重 | 第41-42页 |
| 4.4 考核等级划分 | 第42-44页 |
| 5 TY教育产业公司员工绩效考核体系的实施设计 | 第44-54页 |
| 5.1 考核方式 | 第44-45页 |
| 5.1.1 考核对象 | 第44页 |
| 5.1.2 考核主体 | 第44页 |
| 5.1.3 考核周期 | 第44-45页 |
| 5.2 基于360度反馈评价的员工绩效考核实施 | 第45-48页 |
| 5.2.1 考核流程 | 第45页 |
| 5.2.2 360度绩效反馈评价 | 第45-48页 |
| 5.3 结果反馈 | 第48-49页 |
| 5.4 结果应用 | 第49-54页 |
| 5.4.1 结果分析 | 第49-50页 |
| 5.4.2 绩效改进 | 第50-51页 |
| 5.4.3 薪酬调整 | 第51-52页 |
| 5.4.4 职位调整 | 第52页 |
| 5.4.5 学习培训 | 第52-54页 |
| 6 TY教育产业公司员工绩效考核体系的保障设计 | 第54-58页 |
| 6.1 建立实施员工绩效考核体系环境 | 第54-55页 |
| 6.2 考核参与者的组成和各自责任 | 第55-56页 |
| 6.3 协调组织绩效与员工绩效关系 | 第56页 |
| 6.4 考核过程管理 | 第56-57页 |
| 6.5 组织必要的培训 | 第57-58页 |
| 7 结论 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录：硕士研究生学习阶段发表论文 | 第64页 |