综合网管系统中故障工单管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.4 本论文的结构安排 | 第15-17页 |
| 第二章 系统设计相关技术研究 | 第17-30页 |
| 2.1 网络管理技术与体系 | 第17-21页 |
| 2.1.1 TMN电信管理网 | 第17-18页 |
| 2.1.2 eTOM模型 | 第18-20页 |
| 2.1.3 综合网管技术 | 第20-21页 |
| 2.2 SNMP网络管理协议 | 第21-24页 |
| 2.2.1 SNMP协议基本原理 | 第21-23页 |
| 2.2.2 SNMP网络管理模型 | 第23-24页 |
| 2.3 系统设计技术 | 第24-28页 |
| 2.3.1 J2EE架构技术 | 第24-25页 |
| 2.3.2 B/S与C/S技术 | 第25-27页 |
| 2.3.3 工作流技术 | 第27-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 系统需求分析与总体设计 | 第30-49页 |
| 3.1 系统需求分析 | 第30-35页 |
| 3.1.1 故障工单管理业务流程 | 第30-32页 |
| 3.1.2 系统功能需求 | 第32-34页 |
| 3.1.3 系统非功能需求 | 第34-35页 |
| 3.2 系统实现架构设计 | 第35-38页 |
| 3.2.1 系统设计原则 | 第35-36页 |
| 3.2.2 系统层次结构设计 | 第36-37页 |
| 3.2.3 系统体系结构设计 | 第37-38页 |
| 3.3 系统流程及模块设计 | 第38-41页 |
| 3.3.1 系统总体流程设计 | 第38-39页 |
| 3.3.2 系统功能模块设计 | 第39-40页 |
| 3.3.3 系统物理部署设计 | 第40-41页 |
| 3.4 系统数据库设计 | 第41-47页 |
| 3.4.1 数据库概念结构设计 | 第41-43页 |
| 3.4.2 数据库逻辑结构设计 | 第43-46页 |
| 3.4.3 数据库实现方式设计 | 第46-47页 |
| 3.5 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 系统详细设计实现 | 第49-63页 |
| 4.1 故障采集功能实现 | 第49-52页 |
| 4.1.1 故障采集实现流程 | 第49-50页 |
| 4.1.2 故障采集功能实现 | 第50-52页 |
| 4.2 故障处理预警功能实现 | 第52-55页 |
| 4.2.1 故障处理预警实现流程 | 第52-53页 |
| 4.2.2 故障处理预警功能实现 | 第53-55页 |
| 4.3 故障派单人员管理功能实现 | 第55-57页 |
| 4.3.1 故障派单人员管理实现流程 | 第55页 |
| 4.3.2 故障派单人员管理功能实现 | 第55-57页 |
| 4.4 故障工单派发管理 | 第57-59页 |
| 4.4.1 故障工单派发实现流程 | 第57-58页 |
| 4.4.2 故障工单派发功能实现 | 第58-59页 |
| 4.5 系统登录管理功能实现 | 第59-61页 |
| 4.5.1 系统基础管理实现流程 | 第59-60页 |
| 4.5.2 系统基础管理功能实现 | 第60-61页 |
| 4.6 本章小结 | 第61-63页 |
| 第五章 系统测试 | 第63-69页 |
| 5.1 系统测试内容及环境 | 第63-64页 |
| 5.1.1 系统测试内容 | 第63页 |
| 5.1.2 系统测试环境 | 第63-64页 |
| 5.2 系统功能测试 | 第64-66页 |
| 5.2.1 功能测试用例 | 第64-65页 |
| 5.2.2 功能测试结论 | 第65-66页 |
| 5.3 系统性能测试 | 第66-67页 |
| 5.3.1 性能测试方法 | 第66页 |
| 5.3.2 性能测试结论 | 第66-67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-69页 |
| 第六章 结论 | 第69-71页 |
| 6.1 研究总结 | 第69-70页 |
| 6.2 下一步工作的展望 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
