| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 第一章 我国地方政府公共服务改革的主要理论来源及背景 | 第9-18页 |
| ·新公共管理理论 | 第9-12页 |
| ·新公共管理理论的涵义 | 第9-10页 |
| ·新公共管理理论的代表性观点及评述 | 第10-12页 |
| ·新公共服务理论 | 第12-13页 |
| ·治理理论 | 第13页 |
| ·我国地方政府公共服务的内涵 | 第13-15页 |
| ·地方政府的内涵 | 第13-14页 |
| ·地方政府公共服务的内涵 | 第14-15页 |
| ·我国地方政府公共服务改革的背景 | 第15-18页 |
| ·地方政府公共服务改革要立足国情 | 第15-16页 |
| ·构建和谐社会,坚持科学发展观对公共服务改革的新要求 | 第16-18页 |
| 第二章 我国地方政府公共服务存在的问题及原因 | 第18-32页 |
| ·过于重视发展经济而忽略了政府公共服务提供的均衡性 | 第19页 |
| ·农村公共服务与城镇差距扩大 | 第19-20页 |
| ·地方政府公共服务机构工作流程具有封闭性和滞后性,信息化程度不高 | 第20-24页 |
| ·突破部门壁垒、优化政府职能存在的障碍 | 第20-22页 |
| ·地方政府信息化进程缓慢,便利与隐患并存 | 第22-24页 |
| ·地方政府在公共服务的提供中存在"缺位"和"越位"的现象 | 第24-28页 |
| ·地方政府公共服务提供需要进退有度 | 第24-26页 |
| ·地方政府公共服务的提供模式单一,缺乏必要的社会主体参与 | 第26-27页 |
| ·公共服务私营化需要注意的问题 | 第27-28页 |
| ·地方政府公共服务缺乏回应性和预见性,缺乏必要的行业标准和服务规范 | 第28-29页 |
| ·地方政府公共服务的绩效评测体系和监督体系不够完善 | 第29-32页 |
| ·地方政府绩效评测和监督体系稍显薄弱 | 第29页 |
| ·对网络、电视、手机等新兴媒体缺乏及时的引导和监管 | 第29-30页 |
| ·影响公共管理者逃避约束的动因 | 第30-32页 |
| 第三章 我国地方政府公共服务改革的内容及路径选择 | 第32-45页 |
| ·重新评估政府财政预算的比例,加快政府职能转变,建设服务型政府 | 第32-33页 |
| ·全面关注农村公共服务 | 第33-34页 |
| ·深化公共部门工作机制的改革与创新 | 第34-40页 |
| ·突破规制,增加授权,改变公职人员的激励机制 | 第34-37页 |
| ·消除部门隔阂,适当推广"无缝隙服务",提高公务员综合素质 | 第37-38页 |
| ·推进政府信息化建设 | 第38-40页 |
| ·探索公共服务提供方式的新途径,在公共服务中引入竞争 | 第40-41页 |
| ·保证决策的科学性及对结果负责制度,重视群众的反馈,建立行业服务规范 | 第41-43页 |
| ·重新构建对基层公务员的监督体系和绩效评估体系,实行政务公开 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 在学期间公开发表论文及著作情况 | 第50页 |
