| CONTENTS | 第5-9页 |
| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 前言 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3 本研究的主要内容与研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 本研究的创新点 | 第17-18页 |
| 2 本研究的相关概念及基础理论 | 第18-23页 |
| 2.1 银行保险的相关概念 | 第18-20页 |
| 2.1.1 保险营销的含义 | 第18页 |
| 2.1.2 保险营销渠道的概述 | 第18页 |
| 2.1.3 银行保险的含义 | 第18-19页 |
| 2.1.4 银行保险在保险营销中的优势 | 第19-20页 |
| 2.2 银行保险的基础理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 多元化经营理论 | 第20页 |
| 2.2.2 银行的金融中介理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 范围经济理论 | 第21页 |
| 2.2.4 波特竞争力理论 | 第21-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 黑龙江省寿险公司银行保险业务的发展历程 | 第23-29页 |
| 3.1 黑龙江省寿险公司银行保险业务的发展阶段 | 第23-25页 |
| 3.2 黑龙江省寿险公司银行保险业务现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 黑龙江省寿险公司银行保险市场格局现状 | 第25-26页 |
| 3.2.2 黑龙江省寿险公司银行保险产品现状 | 第26页 |
| 3.2.3 黑龙江省寿险公司银行保险手续费现状 | 第26-28页 |
| 3.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 4 运用因子分析法分析黑龙江省寿险公司银行保险业务竞争力 | 第29-38页 |
| 4.1 评价对象的选取 | 第29页 |
| 4.2 评价指标的选取 | 第29-30页 |
| 4.3 评价数据来源 | 第30页 |
| 4.4 因子分析过程 | 第30-33页 |
| 4.5 因子分析结论 | 第33-36页 |
| 4.6 本章小结 | 第36-38页 |
| 5 黑龙江省寿险公司银行保险业务存在的问题 | 第38-44页 |
| 5.1 黑龙江省银行保险业务发展中寿险公司存在的问题 | 第38-40页 |
| 5.1.1 寿险公司产品同质性高 | 第38页 |
| 5.1.2 寿险公司产品定位不准确 | 第38-39页 |
| 5.1.3 寿险公司采用的销售方式单一 | 第39-40页 |
| 5.2 黑龙江省银行保险业务发展中商业银行存在的问题 | 第40-42页 |
| 5.2.1 银行收取的手续费过高引起恶性竞争 | 第40页 |
| 5.2.2 银行承担满期不能给付的信誉风险 | 第40-41页 |
| 5.2.3 银行人员存在销售误导 | 第41-42页 |
| 5.3 黑龙江省银行保险业务发展中消费者面临的困境 | 第42-43页 |
| 5.3.1 消费者盲目选择产品 | 第42页 |
| 5.3.2 消费者缺乏维权意识 | 第42-43页 |
| 5.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 6 黑龙江省寿险公司银行保险业务发展对策 | 第44-50页 |
| 6.1 黑龙江省银行保险业务寿险公司的发展对策 | 第44-46页 |
| 6.1.1 寿险公司应开产品的多样性 | 第44页 |
| 6.1.2 寿险产品应回归保障功能 | 第44-45页 |
| 6.1.3 寿险公司应发展多元化营销渠道 | 第45-46页 |
| 6.2 黑龙江省银行保险业务商业银行的发展对策 | 第46-47页 |
| 6.2.1 全面加强法律监管预防偿付风险 | 第46页 |
| 6.2.2 丰富银行保险合作方式 | 第46-47页 |
| 6.2.3 提升银行保险销售人员素质 | 第47页 |
| 6.3 黑龙江省银行保险业务发展中维护消费者权益的对策 | 第47-49页 |
| 6.3.1 加强消费者保险知识科普 | 第47-48页 |
| 6.3.2 建立以客户为中心的服务体系 | 第48-49页 |
| 6.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 7 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第55页 |
