| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 绪论 | 第12-16页 |
| 一、 研究目的和意义 | 第12页 |
| 二、 研究现状分析 | 第12-14页 |
| 三、 研究方法及创新之处 | 第14-16页 |
| 第一章 微博的含义及其传播特性 | 第16-22页 |
| 一、 微博的含义与产生背景 | 第16-17页 |
| （一） 微博的含义 | 第16页 |
| （二） 微博的产生背景 | 第16-17页 |
| 二、 微博的现状及发展前景 | 第17页 |
| 三、 微博的传播特性 | 第17-19页 |
| （一） 低准入、低门槛 | 第17-18页 |
| （二） 传递快速、操作便捷 | 第18页 |
| （三） 内容丰富多元 | 第18-19页 |
| （四） 互动性强 | 第19页 |
| 四、 微博的作用 | 第19-22页 |
| （一） 聚集社会舆论 | 第19-20页 |
| （二） 影响社会公共管理 | 第20-21页 |
| （三） 其它作用 | 第21-22页 |
| 第二章 政府官方微博影响受众的途径与机制 | 第22-26页 |
| 一、 政府官方微博的传播者与受众交流 | 第22-23页 |
| 二、 政府官方微博传播的即时性 | 第23页 |
| 三、 政府官方微博的传播途径 | 第23-24页 |
| 四、 政府官方微博的传播机制与效率 | 第24-26页 |
| 第三章 政府官方微博的实证分析 | 第26-32页 |
| 一、 引导舆论作用的实证分析 | 第26-27页 |
| 二、 民主监督作用的实证分析 | 第27-28页 |
| 三、 影响公共政策作用的实证分析 | 第28-29页 |
| 四、 危机事件中作用实证分析 | 第29-32页 |
| （一） 试图掩盖危机是不明智的决定 | 第29页 |
| （二） 试图与危机划清界限只会使危机扩大化 | 第29-30页 |
| （三） 被动决策挽救不了整体局面 | 第30页 |
| （四） 保持稳定履行责任的态度永远是好态度 | 第30-32页 |
| 第四章 政府官方微博的传播局限及提高其时效性的对策 | 第32-42页 |
| 一、 政府官方微博传播的局限性与不稳定性 | 第32-36页 |
| （一） 主体角色定位不清 | 第32-33页 |
| （二） 传播实效受到受众议政能力的限制 | 第33页 |
| （三） 与受众之间的信息不对称 | 第33-34页 |
| （四） 与受众的互动沟通缺乏常态化机制 | 第34-35页 |
| （五） 传递舆情与实际问题解决脱节 | 第35-36页 |
| 二、 政府官方微博的媒介素养 | 第36-37页 |
| （一） 以微博媒介的传播特性为基础发布信息 | 第36页 |
| （二） 发布的信息内容层次清晰主题明确 | 第36页 |
| （三） 发布的信息内容要亲民且多元化 | 第36-37页 |
| （四） 依托微博传播规律形成信息更新的常态化机制 | 第37页 |
| 三、 政府官方微博与媒体的合作与改进 | 第37-38页 |
| （一） 适当的与商业网站结合提升政府官方微博的传播影响力 | 第37-38页 |
| （二） 与传统大众媒介配合形成“网上网下”联动引导舆论 | 第38页 |
| （三） 依托微博媒介传播特性塑造政府诚信执政、效率执政的形象 | 第38页 |
| 四、 如何提升政府官方微博传播的时效 | 第38-42页 |
| （一） 从转变观念入手明确政府官方微博形象定位 | 第38-39页 |
| (二) 建立人格化的政府官方微博思维方式及语言体系 | 第39页 |
| （三） 适当引入活跃因素逐步扩大政府官方微博影响力 | 第39-40页 |
| （四） 建立政府官方微博运作管理全过程的长效机制 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
