| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第7-17页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| (二) 国内外相关文献回顾 | 第9-14页 |
| (三) 研究思路、内容及方法 | 第14-17页 |
| 二、税务部门绩效管理回顾及相关基础问题分析 | 第17-27页 |
| (一) 国内外税务部门绩效管理发展回顾 | 第17-19页 |
| (二) 税务部门绩效管理改革的必要性及难点分析 | 第19-21页 |
| (三) 绩效管理体系的基础性问题分析 | 第21-27页 |
| 三、番禺区地税局绩效管理体系的描述及剖析 | 第27-37页 |
| (一) 系统管理：绩效管理体系的前期设计 | 第27-31页 |
| (二) 绩效数据：绩效管理体系的内容要素 | 第31-35页 |
| (三) 分析与行动：绩效管理结果的应用 | 第35-37页 |
| 四、番禺区地税局绩效管理体系问题诊断 | 第37-46页 |
| (一) 番禺区地税局绩效管理问卷调查及结果分析 | 第37-40页 |
| (二) 番禺区地税局绩效管理体系的问题诊断 | 第40-43页 |
| (三) 番禺区地税局绩效管理体系应用的现实困境 | 第43-46页 |
| 五、番禺区地税局绩效管理体系优化及应用对策 | 第46-51页 |
| (一) 开展税收专业化改革,解放人力资源,推动绩效管理的深入实施 | 第46-47页 |
| (二) 优化绩效管理体系,实现绩效管理的科学化建设 | 第47-49页 |
| (三) 加快绩效管理应用的软硬环境建设,形成绩效管理的制度合力 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
