| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-12页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第7-10页 |
| (二) 研究思路、方法和内容 | 第10-12页 |
| 二、B2C电子商务物流配送概述 | 第12-30页 |
| (一) B2C电子商务概述 | 第12-15页 |
| (二) B2C电子商务物流配送业务分析 | 第15-19页 |
| (三) B2C电子商务物流配送模式分析 | 第19-25页 |
| (四) B2C电子商务企业物流配送实例分析 | 第25-30页 |
| 三、深圳炽昂信息技术有限公司物流配送系统现状及存在问题分析 | 第30-38页 |
| (一) 公司概况 | 第30-32页 |
| (二) 物流配送系统的现状分析 | 第32-34页 |
| (三) 物流配送系统中存在的主要问题 | 第34-38页 |
| 四、深圳炽昂信息技术有限公司物流配送系统改进策略 | 第38-55页 |
| (一) 物流配送系统改进思路 | 第38-42页 |
| (二) 优化企业组织架构 | 第42-44页 |
| (三) 改进物流配送模式 | 第44-46页 |
| (四) 再造物流配送作业流程 | 第46-47页 |
| (五) 完善物流配送信息系统 | 第47-50页 |
| (六) 加强物流配送成本控制 | 第50-51页 |
| (七) 建立物流配送质量评价体系 | 第51-55页 |
| 五、结论 | 第55-57页 |
| (一) 论文结论 | 第55-56页 |
| (二) 研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简历 | 第60页 |