| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 旅游网络口碑 | 第11-12页 |
| 1.1.2 目的地信任 | 第12页 |
| 1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 研究内容和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.6 创新点 | 第16-17页 |
| 2 研究综述 | 第17-33页 |
| 2.1 旅游网络口碑 | 第17-26页 |
| 2.1.1 网络口碑的概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络口碑的特征概述 | 第18-19页 |
| 2.1.3 网络口碑信息特征的维度测量 | 第19-20页 |
| 2.1.4 网络口碑的传播效果 | 第20-21页 |
| 2.1.5 旅游网络口碑 | 第21-25页 |
| 2.1.6 小结 | 第25-26页 |
| 2.2 目的地信任 | 第26-29页 |
| 2.2.1 信任的概念界定 | 第26-27页 |
| 2.2.2 信任的概念维度 | 第27-28页 |
| 2.2.3 旅游业的信任研究 | 第28页 |
| 2.2.4 小结 | 第28-29页 |
| 2.3 出游意向 | 第29-33页 |
| 2.3.1 出游意向的概念界定 | 第29-30页 |
| 2.3.2 出游意向的测量 | 第30页 |
| 2.3.3 出游意向的影响因素 | 第30-32页 |
| 2.3.4 小结 | 第32-33页 |
| 3 研究假设和概念模型 | 第33-39页 |
| 3.1 理论基础 | 第33-34页 |
| 3.2 研究假设 | 第34-38页 |
| 3.2.1 旅游网络口碑的信息特征与目的地信任 | 第34-35页 |
| 3.2.2 目的地信任与出游意向 | 第35-36页 |
| 3.2.3 旅游网络口碑的信息特征与出游意向 | 第36-37页 |
| 3.2.4 目的地信任的中介效应假设 | 第37-38页 |
| 3.3 概念模型 | 第38页 |
| 3.4 小结 | 第38-39页 |
| 4 问卷设计与预调研 | 第39-49页 |
| 4.1 调研背景概述 | 第39-40页 |
| 4.2 问卷设计与变量测量 | 第40-43页 |
| 4.2.1 旅游网络口碑的信息特征 | 第41-42页 |
| 4.2.2 目的地信任 | 第42-43页 |
| 4.2.3 出游意向 | 第43页 |
| 4.3 预调研情况 | 第43-46页 |
| 4.4 数据收集 | 第46-47页 |
| 4.5 样本情况介绍 | 第47-48页 |
| 4.6 小结 | 第48-49页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第49-64页 |
| 5.1 信度分析 | 第49-50页 |
| 5.2 效度分析 | 第50-56页 |
| 5.2.1 探索性因子分析 | 第51-52页 |
| 5.2.2 验证性因子分析 | 第52-56页 |
| 5.3 假设检验 | 第56-62页 |
| 5.3.1 旅游网络口碑信息特征对出游意向的影响路径 | 第56-57页 |
| 5.3.2 模型修正 | 第57-59页 |
| 5.3.3 目的地信任的中介效应检验 | 第59-62页 |
| 5.4 小结 | 第62-64页 |
| 6 结论与启示 | 第64-72页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 6.2 管理启示 | 第65-70页 |
| 6.3 研究贡献 | 第70页 |
| 6.4 研究局限 | 第70-71页 |
| 6.5 研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-81页 |
| 附录 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84页 |