中国人寿合肥分公司保险大客户识别与营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 一、研究背景和意义 | 第7页 |
| 二、国内外研究现状 | 第7-10页 |
| 三、主要研究方法和内容 | 第10-14页 |
| 第二章 客户关系管理与营销理论概述 | 第14-20页 |
| 一、客户关系管理的主要理论 | 第14-17页 |
| 二、大客户营销理论 | 第17-20页 |
| 第三章 中国人寿保险公司大客户营销现状分析 | 第20-30页 |
| 一、公司概况 | 第20页 |
| 二、大客户营销策略现状 | 第20-27页 |
| 三、大客户营销存在的主要问题及原因 | 第27-30页 |
| 第四章 中国人寿保险大客户营销环境分析 | 第30-38页 |
| 一、外部环境分析 | 第30-33页 |
| 二、中国人寿保险内部环境分析 | 第33-35页 |
| 三、大客户价值和需求分析 | 第35-38页 |
| 第五章 中国人寿保险大客户分类与识别分析 | 第38-43页 |
| 一、大客户重新识别的必要性 | 第38页 |
| 二、如何识别大客户 | 第38-40页 |
| 三、大客户重新识别结果 | 第40-43页 |
| 第六章 中国人寿保险大客户营销策略优化分析 | 第43-48页 |
| 一、改进原则和思路 | 第43-44页 |
| 二、当前大客户营销的影响因素分析 | 第44-45页 |
| 三、保险大客户营销优化策略 | 第45-47页 |
| 四、创新点 | 第47-48页 |
| 第七章 大客户营销改进策略实施的保障措施 | 第48-50页 |
| 第八章 结论和展望 | 第50-51页 |
| 一、主要研究结论 | 第50页 |
| 二、展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
