| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容与目的 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3 研究创新点 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第15-28页 |
| 2.1 社会化电子商务基本理论 | 第15-20页 |
| 2.1.1 社会化电子商务内涵 | 第15-17页 |
| 2.1.2 社会化电子商务分类 | 第17-18页 |
| 2.1.3 与传统电子商务区别 | 第18页 |
| 2.1.4 社会化电子商务相关研究 | 第18-20页 |
| 2.2 信任相关理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 信任定义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络消费者信任 | 第21-23页 |
| 2.3 网络消费者信任影响因素 | 第23-26页 |
| 2.3.1 企业特征对消费者信任的影响 | 第23-24页 |
| 2.3.2 个人特征对消费者信任因素影响 | 第24-25页 |
| 2.3.3 电子商务网站特征对消费者信任因素影响 | 第25-26页 |
| 2.4 网络信任与口碑传播关系 | 第26-27页 |
| 2.5 文献评述 | 第27-28页 |
| 第3章 概念模型与假设 | 第28-39页 |
| 3.1 消费者网络购物理论基础 | 第28-32页 |
| 3.1.1 理性行为理论 | 第28-29页 |
| 3.1.2 从众相关理论 | 第29-31页 |
| 3.1.3 研究模型的构建 | 第31-32页 |
| 3.2 研究假设 | 第32-38页 |
| 3.2.1 消费者个人因素对消费者信任的影响 | 第32-33页 |
| 3.2.2 厂商因素对消费者信任的影响 | 第33-34页 |
| 3.2.3 电子商务网站对消费者信任的影响 | 第34-37页 |
| 3.2.4 社会化网站对消费者信任的影响 | 第37页 |
| 3.2.5 消费者信任对口碑传播意愿的影响 | 第37-38页 |
| 3.3 假设归总 | 第38-39页 |
| 第4章 变量的定义及测量 | 第39-53页 |
| 4.1 变量的定义 | 第39-41页 |
| 4.1.1 因变量 | 第39-40页 |
| 4.1.2 自变量 | 第40-41页 |
| 4.1.3 控制变量 | 第41页 |
| 4.2 变量的测量 | 第41-46页 |
| 4.2.1 消费者个人信任倾向 | 第42页 |
| 4.2.2 消费其它个人因素 | 第42-43页 |
| 4.2.3 厂商因素 | 第43页 |
| 4.2.4 电子商务网站因素 | 第43-44页 |
| 4.2.5 社会化网站因素 | 第44-45页 |
| 4.2.6 社会化网购信任 | 第45页 |
| 4.2.7 口碑传播 | 第45-46页 |
| 4.3 测量变量的前测检验 | 第46-52页 |
| 4.3.1 测量评价方法 | 第47-49页 |
| 4.3.2 前测数据的检验 | 第49-52页 |
| 4.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 样本数据收集与分析 | 第53-86页 |
| 5.1 样本数据的收集 | 第53-55页 |
| 5.1.1 样本对象 | 第53页 |
| 5.1.2 样本容量及变量属性 | 第53-54页 |
| 5.1.3 研究数据的收集 | 第54-55页 |
| 5.2 数据描述性统计 | 第55-60页 |
| 5.2.1 样本人口特征描述及统计 | 第55-56页 |
| 5.2.2 社会化网络访问行为 | 第56-57页 |
| 5.2.3 社会化网站及消费者行为描述 | 第57-60页 |
| 5.3 样本数据的评估 | 第60-63页 |
| 5.3.1 效度分析 | 第61-63页 |
| 5.3.2 信度分析 | 第63页 |
| 5.4 变量处理及检验 | 第63-67页 |
| 5.4.1 人口特征变量转换 | 第63-64页 |
| 5.4.2 非人口特征变量聚合 | 第64-66页 |
| 5.4.3 多重共线性检验 | 第66-67页 |
| 5.5 多元回归分析 | 第67-77页 |
| 5.5.1 模型介绍 | 第67-68页 |
| 5.5.2 多元回归分析 | 第68-77页 |
| 5.6 信任与口碑传播的回归分析 | 第77-78页 |
| 5.7 研究总结及进一步分析 | 第78-85页 |
| 5.7.1 信任影响的进一步分析 | 第79-83页 |
| 5.7.2 与传统电子商务网络购物信任的比较 | 第83-85页 |
| 5.8 本章小结 | 第85-86页 |
| 第6章 研究启示与展望 | 第86-90页 |
| 6.1 研究启示 | 第86-88页 |
| 6.1.1 电子商务中小企业与个体店家应向社会化营销转变 | 第86页 |
| 6.1.2 电子商务企业仍需把控好物流服务水平与网络交易安全 | 第86-87页 |
| 6.1.3 电子商务企业应同时运用社会化和移动化手段 | 第87页 |
| 6.1.4 社会化电子商务企业应平衡收益与客户体验 | 第87-88页 |
| 6.2 研究的局限与展望 | 第88-90页 |
| 6.2.1 样本选择上 | 第88页 |
| 6.2.2 研究方法及内容上 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-104页 |
| 附录 | 第104-107页 |
| 攻读硕士学位期间的主要科研成果 | 第107-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
