H公司4R营销分析
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第9-15页 |
| 一、 选题背景 | 第9-10页 |
| （一） H 公司概况及营销现状介绍 | 第9-10页 |
| （二） 中国保健品市场行业介绍 | 第10页 |
| 二、 研究的目的与意义 | 第10-12页 |
| （一） 研究的目的 | 第10页 |
| （二） 研究的意义 | 第10-12页 |
| 三、 研究方法及基本框架 | 第12-14页 |
| （一） 研究方法 | 第12页 |
| （二） 论文基本框架 | 第12-14页 |
| 四、 本文可能的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关营销理论与文献综述 | 第15-26页 |
| 一、 传统营销理论 | 第15-16页 |
| （一） 4P 理论 | 第15-16页 |
| （二） 4C 营销理论 | 第16页 |
| 二、 4R 营销理论 | 第16-23页 |
| （一） 4R 营销理论 | 第16-20页 |
| （二） 4R 营销理论与传统营销理论之对比 | 第20-23页 |
| 三、 有关 4R 理论的文献综述 | 第23-26页 |
| （一） 国内外关于 4R 理论的研究 | 第23-25页 |
| （二） 国内外研究综述简要评析 | 第25-26页 |
| 第三章 H 公司 4R 营销分析 | 第26-34页 |
| 一、 H 公司产业环境分析 | 第26-29页 |
| （一） H 公司介绍 | 第26-27页 |
| （二） H 公司营销策略在中国市场的特色分析 | 第27-29页 |
| 二、 H 公司 4R 营销实施现状 | 第29-34页 |
| （一） H 公司 4R 营销分析 | 第29-32页 |
| （二） H 公司 4R 营销存在的问题 | 第32-34页 |
| 第四章 对 H 公司 4R 营销的新建议 | 第34-44页 |
| 一、 H 公司实施 4R 营销的条件 | 第34-39页 |
| （一） H 公司的 SWOT 分析 | 第34-37页 |
| （二） H 公司产品的市场定位 | 第37-38页 |
| （三） 渠道支持 | 第38-39页 |
| 二、 H 公司实施 4R 营销的新建议 | 第39-44页 |
| （一） 建立全程营销规划理念 | 第39-40页 |
| （二） 提高客户满意度和忠诚度 | 第40-41页 |
| （三） 紧密联系客户的关系营销 | 第41-42页 |
| （四） 重视与顾客互动，建立长期的客户回报体系 | 第42-44页 |
| 第五章 H 公司运用 4R 营销的保障措施 | 第44-51页 |
| 一、 组织保障 | 第44-47页 |
| （一） H 公司的企业文化建设 | 第44-45页 |
| （二） 规范直销员培训考核制度 | 第45-46页 |
| （三） 完善网点管理制度 | 第46-47页 |
| 二、 信息保障 | 第47-48页 |
| （一） 加强网络与信息基础设施建设 | 第47-48页 |
| （二） 营销渠道和物流系统的改进 | 第48页 |
| 三、 人力保障 | 第48-51页 |
| （一） 知识技能的开发 | 第49页 |
| （二） 态度行为的开发 | 第49-51页 |
| 第六章 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读学位期间公开发表的文章 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
