| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.4 本文的可能创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 医院医疗服务营销概述 | 第11-16页 |
| 2.1 医疗服务的概念与市场营销理论 | 第11-13页 |
| 2.2 民营眼科医院市场营销特征 | 第13-16页 |
| 第3章 福州眼科医院的市场环境分析 | 第16-31页 |
| 3.1 福州眼科医院介绍 | 第16-17页 |
| 3.2 宏观环境PEST分析 | 第17-22页 |
| 3.3 行业环境之波特五力模型分析 | 第22-27页 |
| 3.4 SWOT汇总分析 | 第27-31页 |
| 第4章 福州眼科医院市场营销策略的确定 | 第31-53页 |
| 4.1 客户需求分析和主要竞争对手的分析 | 第31-35页 |
| 4.2 市场细分和目标市场策略 | 第35-39页 |
| 4.3 目标市场定位、市场战略的制定及市场营销策略的选择 | 第39-45页 |
| 4.4 Ps组合营销策略 | 第45-53页 |
| 4.4.1 产品策略 | 第45-46页 |
| 4.4.2 价格策略 | 第46-47页 |
| 4.4.3 渠道策略 | 第47-50页 |
| 4.4.4 促销策略 | 第50-53页 |
| 第5章 福州眼科医院现代市场营销策略的具体实施 | 第53-72页 |
| 5.1 精准化市场营销策略的具体实施 | 第53-61页 |
| 5.1.1 精准客户数据的开发 | 第54-56页 |
| 5.1.2 电话、短信营销策略 | 第56-59页 |
| 5.1.3 网络营销策略 | 第59-61页 |
| 5.2 品牌差异化营销策略的具体实施 | 第61-72页 |
| 5.2.1 差异化包装策略 | 第63-66页 |
| 5.2.2 借船出海策略 | 第66-68页 |
| 5.2.3 事件营销策略 | 第68-72页 |
| 第6章 福州眼科医院市场营销保障措施 | 第72-79页 |
| 6.1 加强组织领导,完善组织机构 | 第72-73页 |
| 6.2 创新管理制度,优化管理流程 | 第73-75页 |
| 6.3 引进现代人才,强化人才支撑 | 第75-76页 |
| 6.4 加强内部培训,完善监督考核 | 第76页 |
| 6.5 加大资金投入,增加综合实力 | 第76-79页 |
| 第7章 结语 | 第79-81页 |
| 7.1 结论 | 第79-80页 |
| 7.2 进一步工作的方向 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录A 客户渠道信息来源调查表 | 第85-86页 |
| 附录B 客户基本信息档案提交表 | 第86-87页 |
| 附录D 营销企划科室意见征集表 | 第87-88页 |
| 附录E 客户满意调查表 | 第88页 |