| 中文提要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| （一）问题的提出和研究的意义 | 第10-11页 |
| 1、选题的背景 | 第10页 |
| 2、研究意义 | 第10-11页 |
| （二）文献综述及理论工具 | 第11-14页 |
| 1、对公共事件和网络媒体及其融合等相关概念的研究 | 第11-12页 |
| 2、网络媒体参与公共事件以提升政府效能的作用表现 | 第12页 |
| 3、网络媒体应用目前存在的问题 | 第12-13页 |
| 4、提高对应公共事件以及网络舆情管理能力的建议 | 第13-14页 |
| （三）研究方法 | 第14页 |
| 1、文献研究法 | 第14页 |
| 2、举例法 | 第14页 |
| 3、实证分析法 | 第14页 |
| （四）研究内容及结构 | 第14-15页 |
| （五）创新之处与研究困难 | 第15页 |
| 1、研究角度创新 | 第15页 |
| 2、研究内容创新 | 第15页 |
| （六）研究工作具备的条件 | 第15-16页 |
| 一、公共事件、网络媒体及其融合趋势 | 第16-26页 |
| （一）公共事件的概念及现状 | 第16-17页 |
| （二）网络媒体的概念及现状 | 第17-19页 |
| （三）网络媒体与公共事件的联系及融合结构 | 第19-21页 |
| 1、公共事件中的网络媒体 | 第19页 |
| 2、网络媒体中的公共事件 | 第19-20页 |
| 3、两者的融合与分歧 | 第20-21页 |
| （四）网络媒体在公共事件管理中的价值体现 | 第21-26页 |
| 1、有利于拓展政务公开的广度和宽度 | 第21-22页 |
| 2、有利于在行政程序简化过程中的分层和联合 | 第22-23页 |
| 3、有利于在应急处置上的提速和传递 | 第23-24页 |
| 4、有利于在推进决策科学上的强化和贯彻 | 第24-26页 |
| 二、典型案例中网络媒体运用现状 | 第26-33页 |
| （一）网络上的舆情热点事件收集 | 第26页 |
| （二）典型案例中公共事件过程发展及网络媒体的运用现状 | 第26-30页 |
| 1、内蒙古阿荣旗女检察长豪车事件分析 | 第26-28页 |
| 2、浙江湖州“临时性强奸”事件分析 | 第28-30页 |
| （三）现有网络媒体在运用中存在的主要问题及原因分析 | 第30-33页 |
| 三、典型案例中网络媒体运用对舆情的影响 | 第33-41页 |
| （一）网络上的舆情热点事件收集 | 第33-34页 |
| （二）典型案例中公共事件舆情导向的原因及现状 | 第34-38页 |
| 1、河南天价过路费案事件分析 | 第34-36页 |
| 2、海南三亚最大棚户区拆迁事件分析 | 第36-38页 |
| （三）现有网络媒体在运用中对舆情产生的影响及原因分析 | 第38-41页 |
| 四、近年来政府提升公共事件舆情疏导的主要改善措施 | 第41-46页 |
| （一）政府针对机制改革建设方面的改善措施及方向 | 第41-43页 |
| 1、加强了培训及宣导机制，不断的在提高政府网络舆情的应对水平 | 第41-42页 |
| 2、建立了应对网络舆情危机的工作机制和系统，并一直都在不断的学习健全如何更好的提高化解网络舆情危机的水平 | 第42页 |
| 3、不断严格领导机制，建立健全网络舆情应对管理机构 | 第42-43页 |
| （二）政府针对网络环境管理方面的改善措施及方向 | 第43-46页 |
| 1、加大引导网络舆论的力度 | 第43-44页 |
| 2、增强规范网络行为的强度 | 第44-45页 |
| 3、改良培育网络文化的氛围 | 第45-46页 |
| 五、进一步有效利用网络媒体，积极提高应对公共事件舆情能力 | 第46-55页 |
| （一）树立网络媒体主体理念，注重舆情应对实际意义 | 第46-48页 |
| 1、注重网络舆情管理技术的研究与基础理论研究、对策研究的互相支持与协作 | 第47-48页 |
| 2、改进研究手段和体系方法的整合与更新 | 第48页 |
| 3、提倡采用范式学习法，运用引鉴与创造的结合 | 第48页 |
| （二）加强功能定位及持续发展，构建新型政府网络机制 | 第48-51页 |
| 1、政府定位从“监管控制”策略向“沟通引导”策略转变 | 第48-49页 |
| 2、其次，政府必须多加开放并加强与群众的沟通渠道，并加快传播速度，构建全新型政府网络机制 | 第49-50页 |
| 3、政府媒体保证信息公开，抢占网络舆情引导的主动权 | 第50-51页 |
| （三）加快规范制定及资源建设，贯彻立法保证 | 第51-55页 |
| 1、加强网络平台安全保护能力，做到兵来将挡，水来土掩 | 第52页 |
| 2、创建不良网络舆情预警机制，做到防患于未然 | 第52-53页 |
| 3、实行管理统一和立法保障，做到有法可依，执法必严 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
