| 摘要 | 第8-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 企业绩效评价的国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 企业绩效评价的国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文基本框架 | 第15-17页 |
| 2 企业绩效评价的理论概述 | 第17-21页 |
| 2.1 相关概念介绍 | 第17-18页 |
| 2.1.1 企业绩效评价的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 企业绩效评价的两种价值导向 | 第17-18页 |
| 2.1.3 绩效棱柱评价法 | 第18页 |
| 2.2 企业绩效评价的理论基础 | 第18-21页 |
| 2.2.1 产权理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 利益相关者理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 战略管理理论 | 第20-21页 |
| 3 F烟草公司应用绩效棱柱法的必要性和可行性 | 第21-29页 |
| 3.1 F烟草公司概况及其绩效评价现状简介 | 第21-27页 |
| 3.1.1 F烟草公司概况 | 第21-22页 |
| 3.1.2 F烟草公司企业绩效评价现状简介 | 第22-27页 |
| 3.2 F烟草公司应用绩效棱柱法的必要性 | 第27-28页 |
| 3.3 F烟草公司应用绩效棱柱法的可行性 | 第28-29页 |
| 4 F烟草公司应用绩效棱柱法的评价方案设计 | 第29-55页 |
| 4.1 F烟草公司应用绩效棱柱法的总体框架及基本流程 | 第29-31页 |
| 4.1.1 F烟草公司利益相关者的界定 | 第29页 |
| 4.1.2 F烟草公司应用绩效棱柱法的总体框架 | 第29-30页 |
| 4.1.3 F烟草公司应用绩效棱柱法的基本流程 | 第30-31页 |
| 4.2 F烟草公司应用绩效棱柱法的评价指标和权重设计 | 第31-40页 |
| 4.2.1 投资者方面的指标和权重 | 第31-33页 |
| 4.2.2 供应商方面的指标和权重 | 第33-35页 |
| 4.2.3 零售户方面的指标和权重 | 第35-36页 |
| 4.2.4 员工方面的指标和权重 | 第36-38页 |
| 4.2.5 监管方方面的指标和权重 | 第38-40页 |
| 4.3 F烟草公司应用绩效棱柱法的综合评价 | 第40-55页 |
| 4.3.1 F烟草公司应用绩效棱柱法的模型设计 | 第40-41页 |
| 4.3.2 F烟草公司应用绩效棱柱法的综合评价 | 第41-53页 |
| 4.3.3 F烟草公司应用绩效棱柱法的综合评价结果 | 第53-55页 |
| 5 绩效棱柱评价法在F烟草公司应用应注意的问题及保障措施 | 第55-58页 |
| 5.1 绩效棱柱评价法在F烟草公司应用应注意的问题 | 第55-56页 |
| 5.1.1 管理者易于固守现有的财务指标绩效评价方法 | 第55页 |
| 5.1.2 利益相关者利益诉求可能分析不全面 | 第55页 |
| 5.1.3 非财务指标与财务指标有一定搭配困难 | 第55-56页 |
| 5.1.4 衍生指标过多，容易分散管理者注意力 | 第56页 |
| 5.1.5 绩效测量反馈有可能延迟 | 第56页 |
| 5.2 F绩效棱柱评价法在F烟草公司应用的保障措施 | 第56-58页 |
| 5.2.1 加强宣传培训 | 第56页 |
| 5.2.2 拓宽沟通渠道，面向对象分析问询 | 第56页 |
| 5.2.3 明确非财务指标定义和范围，合理搭配 | 第56-57页 |
| 5.2.4 分清主次、灵活机动、针对短板 | 第57页 |
| 5.2.5 强化责任意识，加强考核力度，落实考核目标 | 第57-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
