| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 一、网络购物中消费者知情权概述 | 第12-16页 |
| (一) 网络购物中消费者知情权的时代背景 | 第12-13页 |
| 1. 网络购物发展的迅猛性 | 第12页 |
| 2. 网络购物方式的多样化 | 第12-13页 |
| (二) 消费者知情权 | 第13-15页 |
| 1. 消费者知情权的定义 | 第13页 |
| 2. 网络消费者知情权与一般消费者知情权的区别 | 第13-15页 |
| (三) 网络购物中消费者知情权保护的必要性 | 第15-16页 |
| 二、网络购物中消费者知情权的现状分析 | 第16-23页 |
| (一) 网络购物中侵犯消费者知情权的情形 | 第16-19页 |
| 1. 虚假商品信息、广告泛滥 | 第16-17页 |
| 2. 商家是否提供售后服务不明确 | 第17-18页 |
| 3. 商家虚假的信用度 | 第18-19页 |
| (二) 我国网购消费者知情权保护现状 | 第19-20页 |
| 1. 《消法》对网购消费者知情权的专门规定 | 第19-20页 |
| 2. 其他法律对网购消费者知情权的保护 | 第20页 |
| (三) 我国网络购物消费者知情权保护存在的问题 | 第20-23页 |
| 1. 举证困难 | 第20-21页 |
| 2. 法律条文规定不具体 | 第21-22页 |
| 3. 司法救济不力 | 第22页 |
| 4. 行政监管乏力 | 第22-23页 |
| 三、国外网络购物消费者知情权法律保护的分析与借鉴 | 第23-27页 |
| (一) 国外网络购物消费者知情权法律保护的分析 | 第23-25页 |
| 1. 日本对网络购物消费者知情权的规定 | 第23页 |
| 2. 欧盟对网络购物消费者知情权的规定 | 第23-25页 |
| (二) 国外保护络购物消费者知情权对我国的借鉴 | 第25-27页 |
| 1. 立法上的借鉴意义 | 第25页 |
| 2. 执法上的借鉴意义 | 第25-27页 |
| 四、完善我国网络购物消费者知情权保护制度的建议 | 第27-33页 |
| (一) 网购消费者知情权的立法完善 | 第27-29页 |
| 1. 完善消费者权益保护法律法规 | 第27页 |
| 2. 构建网购消费者知情权核心保护机制—信息披露制度 | 第27-29页 |
| (二) 网购消费者争端解决机制应当多元化 | 第29-31页 |
| 1. 设立非诉讼的解决机制 | 第29-30页 |
| 2. 完善司法救济的途径 | 第30-31页 |
| (三) 网购消费者知情权的其他保护途径 | 第31-33页 |
| 1. 合理利用自媒体作为维权工具 | 第31-32页 |
| 2. 提高消费者自我防范意识和维权意识 | 第32-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第37页 |