| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 中国电子元器件及分销行业发展概况 | 第11-12页 |
| 1.1.2 中国电子元器件分销电子商务商业模式概况 | 第12-13页 |
| 1.2 研究方向 | 第13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 论文框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论 | 第16-23页 |
| 2.1 电子商务理论 | 第16-19页 |
| 2.1.1 电子商务概念 | 第16页 |
| 2.1.2 电子商务理论 | 第16页 |
| 2.1.3 电子商务的发展与前景 | 第16-17页 |
| 2.1.4 电子商务的分类 | 第17-18页 |
| 2.1.5 电子商务运营模式 | 第18-19页 |
| 2.2 O2O概念及发展 | 第19-23页 |
| 2.2.1 O2O概念 | 第19页 |
| 2.2.2 O2O模式的特点 | 第19页 |
| 2.2.3 O2O营销模式的核心 | 第19-20页 |
| 2.2.4 O2O的经营模式 | 第20页 |
| 2.2.5 O2O平台商业模式 | 第20-22页 |
| 2.2.6 O2O在各行业发展情况 | 第22-23页 |
| 第三章 U电子元器件分销公司现状 | 第23-34页 |
| 3.1 U电子有限公司简介 | 第23页 |
| 3.2 U公司O2O模式下组织结构及各部门职能 | 第23-25页 |
| 3.3 U公司客户采购流程 | 第25-26页 |
| 3.4 U公司O2O模式人力保障 | 第26-29页 |
| 3.4.1 人员招聘 | 第26-27页 |
| 3.4.2 人员培训 | 第27-28页 |
| 3.4.3 人员考核 | 第28页 |
| 3.4.4 晋升通道 | 第28-29页 |
| 3.5 U公司O2O业务价值链 | 第29-34页 |
| 3.5.1 销售 | 第29-30页 |
| 3.5.2 客户关系 | 第30页 |
| 3.5.3 工作流程 | 第30-31页 |
| 3.5.4 采购 | 第31-32页 |
| 3.5.5 仓库管理 | 第32页 |
| 3.5.6 品质 | 第32-34页 |
| 第四章 U公司O2O模式分析 | 第34-57页 |
| 4.1 本文O2O的定义 | 第34页 |
| 4.2 电子元器件分销行业介绍 | 第34-44页 |
| 4.2.1 电子元器件定义 | 第34-35页 |
| 4.2.2 电子元器件历史与发展情况 | 第35-36页 |
| 4.2.3 中国电子元器件历史与发展情况 | 第36-37页 |
| 4.2.4 电子元器件分销行业情况 | 第37-44页 |
| 4.3 U公司外部环境分析 | 第44-46页 |
| 4.3.1 买方议价能力 | 第44页 |
| 4.3.2 供方议价能力 | 第44-45页 |
| 4.3.3 竞争对手间的竞争强度 | 第45页 |
| 4.3.4 新进入者的威胁 | 第45页 |
| 4.3.5 替代品的威胁 | 第45-46页 |
| 4.4 U公司O2O模式的市场定位 | 第46-47页 |
| 4.5 U公司O2O平台模式要素分析 | 第47-50页 |
| 4.5.1 商家 | 第47-48页 |
| 4.5.2 客户 | 第48-49页 |
| 4.5.3 平台建设 | 第49-50页 |
| 4.5.4 物流和服务 | 第50页 |
| 4.6 U公司O2O模式部门职责调整 | 第50-52页 |
| 4.7 U公司O2O模式中人力保障 | 第52-54页 |
| 4.7.1 U公司员工招聘 | 第52-53页 |
| 4.7.2 U公司人员培训 | 第53-54页 |
| 4.7.3 U公司人员考核 | 第54页 |
| 4.8 U公司销售业绩 | 第54-57页 |
| 第五章 U公司O2O模式发展建议 | 第57-60页 |
| 5.1 完善O2O平台建设 | 第57页 |
| 5.2 调整部门职能以适应O2O模式的需要 | 第57-58页 |
| 5.3 加强人力保障工作 | 第58-59页 |
| 5.4 加强平台双边建设 | 第59页 |
| 5.5 引入战略合作伙伴 | 第59页 |
| 5.6 未来展望 | 第59-60页 |
| 第六章 总结 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |