| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRAST | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究难点及创新点 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究难点 | 第15页 |
| 1.4.2 研究创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 微信电商平台研究现状及相关理论基础 | 第16-27页 |
| 2.1 微信电商平台研究现状 | 第16-19页 |
| 2.1.1 微信的出现及功能特点研究 | 第16-17页 |
| 2.1.2 微信电子商务的模式及定义研究 | 第17-19页 |
| 2.2 微信电商在线互动的基本理论研究 | 第19-23页 |
| 2.2.1 微信电商在线互动的定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 微信电商在线互动的类型 | 第20-21页 |
| 2.2.3 微信电商在线互动的维度研究 | 第21-23页 |
| 2.3 顾客信任的基本理论研究 | 第23-25页 |
| 2.3.1 顾客信任的定义、类型 | 第23-24页 |
| 2.3.2 顾客信任的维度研究 | 第24-25页 |
| 2.4 购买意愿的基本理论研究 | 第25-27页 |
| 2.4.1 购买意愿的基本概念 | 第25-26页 |
| 2.4.2 电子商务环境下购买意愿的影响因素研究 | 第26-27页 |
| 第三章 理论模型及研究假设 | 第27-35页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第27-32页 |
| 3.1.1 电子商务环境下在线互动与顾客信任的研究现状 | 第27-28页 |
| 3.1.2 电子商务环境下在线互动与购买意愿的研究现状 | 第28-29页 |
| 3.1.3 电子商务环境下顾客信任与购买意愿的研究现状 | 第29页 |
| 3.1.4 本研究理论模型 | 第29-32页 |
| 3.2 研究假设 | 第32-35页 |
| 3.2.1 微信电商平台在线互动与顾客信任关系假设 | 第32页 |
| 3.2.2 微信电商平台在线互动与购买意愿关系假设 | 第32-33页 |
| 3.2.3 微信电商平台下顾客信任与购买意愿关系假设 | 第33页 |
| 3.2.4 中介作用假设 | 第33-35页 |
| 第四章 问卷设计与修订 | 第35-44页 |
| 4.1 问卷基本问题 | 第35页 |
| 4.2 研究变量测量量表 | 第35-38页 |
| 4.2.1 微信电商平台在线互动各因子测量量表 | 第35-37页 |
| 4.2.2 微信电商平台下顾客信任测量量表 | 第37页 |
| 4.2.3 微信电商平台下购买意愿测量量表 | 第37-38页 |
| 4.3 预调研及问卷修订 | 第38-44页 |
| 4.3.1 预调研分析基本情况 | 第38页 |
| 4.3.2 问卷探索性因子分析 | 第38-40页 |
| 4.3.3 问卷信度分析 | 第40-43页 |
| 4.3.4 正式问卷量表 | 第43-44页 |
| 第五章 实证分析 | 第44-61页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第44-47页 |
| 5.1.1 调研对象基本情况的描述性统计分析 | 第44-45页 |
| 5.1.2 调研对象在微信电商平台下消费情况统计分析 | 第45-46页 |
| 5.1.3 研究变量的描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 5.2 信度分析 | 第47-48页 |
| 5.3 效度分析 | 第48-51页 |
| 5.3.1 微信电商在线互动验证式因子分析 | 第48-49页 |
| 5.3.2 顾客信任验证式因子分析 | 第49-50页 |
| 5.3.3 购买意愿验证式因子分析 | 第50-51页 |
| 5.4 变量间的相关分析 | 第51-52页 |
| 5.5 结构方程模型分析 | 第52-60页 |
| 5.5.1 模型的初步估计与检验 | 第53-55页 |
| 5.5.2 模型的修正和修正后的模型估计结果 | 第55-60页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第60-61页 |
| 第六章 研究结论与营销建议 | 第61-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第61-64页 |
| 6.1.1 微信电商平台在线互动对顾客信任的影响 | 第61-62页 |
| 6.1.2 微信电商平台在线互动对购买意愿的影响 | 第62-63页 |
| 6.1.3 微信电商平台下顾客信任对购买意愿的影响 | 第63页 |
| 6.1.4 微信电商平台在线互动通过顾客信任中介影响购买意愿 | 第63-64页 |
| 6.2 微信电商营销建议 | 第64-66页 |
| 6.2.1 加强微信消费者与微信电商平台之间有效的在线互动 | 第64-65页 |
| 6.2.2 加强微信消费者与微信卖方之间有效的在线互动 | 第65页 |
| 6.2.3 加强微信消费者之间有效的在线互动 | 第65-66页 |
| 6.2.4 注重培养微信消费者的顾客信任 | 第66页 |
| 6.3 本研究的局限性及展望 | 第66-68页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第66-67页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 附录 | 第73-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第80页 |
